¿Dónde se amortiza el NFC en una empresa?

Qué hace mejor

Una interacción deliberada y cercana sin puntería. Tocar un objeto es más rápido que encuadrar una cámara, y funciona a oscuras y en ángulo.

Un objeto que es en sí mismo la credencial. Una tarjeta que se entrega, una acreditación que se lleva puesta, una etiqueta fija a un equipo: la cosa física lleva la identidad en lugar de apuntar a ella.

Un identificador por unidad. Un chip que refleja su propio identificador permite que mil etiquetas escritas de forma idéntica resuelvan cada una a algo distinto, lo que convierte un trabajo de codificación unidad por unidad en una sola tirada.

Y un gesto que la gente ya conoce de pagar, que no necesita explicación para nadie que haya usado una tarjeta en una tienda.

Dónde pierde

A cualquier distancia. Una etiqueta funciona al contacto, así que todo lo que exija alcance necesita otra tecnología, y decirlo pronto salva un proyecto.

Donde el público es desconocido y no está equipado. Algunos visitantes no tienen NFC, y otros tienen un teléfono que no leerá sin abrir antes una aplicación.

Donde bastaría un código impreso. Un código no cuesta nada por unidad, funciona en cualquier teléfono con cámara, y se ve desde el otro extremo de una sala. Elegir NFC frente a él exige una razón que vaya más allá de la novedad.

Y donde el contenido tenga que leerse de un vistazo. Una etiqueta es invisible y no anuncia nada, cosa que es una desventaja real frente a lo impreso.

Qué cuesta de verdad un despliegue

La etiqueta es la partida más barata y aquella por la que empieza cualquier presupuesto. Las tres últimas deciden si el proyecto es asumible.

Haz un piloto antes de comprometerte

Diez etiquetas para validar el producto, cien para validar el proceso, y después la cantidad real. Todos los errores salen baratos con diez y caros con mil.

Prueba con el teléfono más viejo de tu público, sobre la superficie real, con alguien que no haya visto nunca la etiqueta.

Mide el desenlace y no la lectura. Una etiqueta a la que se acerca un teléfono y que no produce nada útil no ha funcionado, y solo observar a gente real lo revela.

Y decide qué pasa cuando un visitante no puede usarla, porque una parte no puede y un despliegue sin recurso los excluye.