¿Cómo se etiquetan los equipos para el mantenimiento?
Una etiqueta por máquina, colocada en el mismo sitio en todas las máquinas, con un identificador y nada más. El historial de mantenimiento vive en tu servidor, porque no para de cambiar y una etiqueta escrita una vez no puede seguirlo a ninguna parte.
La etiqueta es un ancla
Un técnico llega a una máquina y necesita saber cuál es, qué es, y qué se le ha hecho.
La etiqueta responde a la primera pregunta de forma definitiva. Las otras dos las responde un sistema, al que se llega por el identificador.
Escribir los datos de la máquina en la propia etiqueta falla antes de un año, porque los datos cambian y cada cambio obligaría a volver a visitar cada máquina.
El ancla no cambia nunca, y todo lo que cuelga de ella sí puede.
El mismo sitio siempre
Elige una posición y aplícala en todo el parque: junto a la placa de características, en el borde del cuadro de mandos, a la derecha de la trampilla de acceso.
Un técnico que sabe dónde está la etiqueta deja de buscarla, y buscar etiquetas es la mayor parte del coste de tiempo en campo.
Márcala de forma visible, para que un técnico que nunca ha visto esa máquina la encuentre igual en un segundo.
Cuando las máquinas difieren demasiado para una sola regla, define una regla por familia y documéntala. Una convención sin documentar no es una convención.
Sobrevivir al entorno
El metal es la superficie por defecto, así que la construcción para metal es el requisito por defecto.
Añade el entorno: la temperatura en el punto real de montaje, los productos de limpieza, los disolventes, la vibración y los golpes. Cada uno de ellos acaba con una etiqueta corriente en un plazo distinto.
Prefiere una fijación mecánica siempre que sea posible. Un soporte atornillado o remachado elimina el adhesivo, que es el componente que falla antes casi en todas partes.
Y asume una vida finita. Las etiquetas sobre maquinaria son consumibles con un ciclo de varios años, y un plan que dé por hecha su permanencia se equivocará.
Conseguir que se use
Haz que el toque sea más rápido que lo que sustituye. Un técnico que con un solo toque encuentra el manual, el historial y la lista de piezas lo usará, y uno que tenga que identificarse dos veces no.
Haz que funcione sin cobertura, porque las salas de máquinas y los sótanos casi nunca la tienen. Una aplicación que guarde en local, o un sistema que encole, es la diferencia entre la adopción y un piloto.
Etiqueta primero las máquinas que la gente visita de verdad, y no el recinto entero. Una docena de etiquetas usadas a diario demuestran más que quinientas que no usa nadie.
Y pregunta a los técnicos dónde debería ir la etiqueta antes de decidirlo. Ellos saben qué superficie está grasienta, qué panel se desmonta, y por qué lado se acercan.
Preguntas frecuentes
¿La etiqueta debe llevar los datos de la máquina?
No. Los datos cambian y una etiqueta escrita una vez no puede seguirlos. Escribe un identificador y deja todo lo demás en el sistema.
¿Y si se repinta la máquina?
La etiqueta queda cubierta o se retira. Planifica el montaje para poder protegerla o sustituirla, y trata el repintado como una sustitución programada.
¿Los técnicos necesitan una aplicación especial?
Necesitan algo que funcione sin conexión en una sala de máquinas. Ese requisito importa más que cuál sea la aplicación.
¿Cuánto van a durar las etiquetas?
Años en un entorno suave y mucho menos con calor, disolventes o vibración. Trátalas como consumibles y presupuesta las sustituciones.