Por que minha tag NFC não funciona?
Três perguntas feitas em ordem isolam quase toda falha. Este celular lê alguma tag. Esta tag é lida em algum outro celular. E a tag guarda o conteúdo que você pensa que ela guarda. Cada resposta elimina uma família inteira de causas.
Faça três perguntas em ordem
Este celular lê alguma tag? Experimente uma tag diferente que você sabe que funciona. Se nada é lido, o problema é o celular ou os ajustes dele, e a tag é inocente.
Esta tag é lida em algum outro celular? Experimente um segundo aparelho. Se ela é lida lá, o primeiro celular ou o jeito como ela foi apresentada é a variável.
A tag guarda o que você pensa? Leia com uma ferramenta que mostre o conteúdo e os dados técnicos. Uma tag pode ser perfeitamente legível e não guardar nada sobre o que um sistema operacional saiba agir.
Responder a essas três antes de mudar qualquer coisa economiza a maior parte do tempo que as pessoas gastam com falhas de NFC. Quase toda pergunta desta seção é uma ramificação de uma delas.
Três famílias de causa
| Família | Sinais típicos | Primeira conferência |
|---|---|---|
| O celular | Nenhuma tag é lida, ou só algumas | NFC ativado, capa retirada, antena localizada |
| A tag | Não é lida em lugar nenhum, ou só encostada | Comparar com uma tag boa e conhecida |
| O conteúdo | Detectada e nada acontece, ou a coisa errada | Ler os registros e os tipos deles |
O ambiente atravessa as três. Metal, outra tag, um carregador sem fio e uma capa grossa produzem cada um sintomas que parecem uma tag defeituosa e não são.
O kit de diagnóstico
Uma tag que você sabe que funciona, guardada de lado e nunca instalada. É a coisa mais útil que se pode ter, porque ela transforma um palpite numa comparação.
Um segundo celular, de preferência mais antigo. As falhas se escondem em hardware bom.
Uma ferramenta de leitura que informe dados técnicos em vez de apenas agir sobre o conteúdo, para que você veja o tipo de tag, o espaço livre e os registros.
Uma anotação de onde fica a antena de cada celular. Metade dos relatos de uma tag pouco confiável é um celular segurado no lugar errado.
Erros que desperdiçam uma tarde
Mudar duas coisas de uma vez. Troque a tag ou mova o celular, não os dois, senão o resultado não lhe diz nada.
Testar no melhor celular disponível. A margem que esconde uma falha é exatamente a margem que os seus visitantes não vão ter.
Presumir que uma tag está defeituosa porque ela não faz nada. Detecção e ação são etapas diferentes, e uma tag pode ser lida perfeitamente enquanto guarda um conteúdo para o qual o celular não tem tratador.
Tentar regravar uma tag que está bloqueada. O bloqueio é permanente, e nenhuma quantidade de tentativas muda isso.
E trabalhar numa tag instalada. Tire uma da parede e teste numa bancada, onde você controla tudo.
Todos os guias desta seção
- Nada acontece no toque
- Problemas de distância de leitura
- Metal e ambiente
- Tags bloqueadas ou protegidas
- Problemas do lado do celular
- Falhas de gravação
Nada acontece no toque
- Nada acontece quando eu toco na tag: por onde começar
- Uma tag nova não responde de jeito nenhum
- O celular vibra mas nada abre
- A tag é detectada e nenhuma ação acontece
- A tag é lida mas abre a coisa errada
- A tag funciona num celular e não em outro
- Minha tag só funciona de vez em quando
- Minha tag parou de funcionar depois de um tempo
- A tag funciona no aplicativo e não com a tela bloqueada
Problemas de distância de leitura
- Minha tag só é lida encostada: isso é normal?
- A distância de leitura caiu depois da instalação
- Uma tag do lote é lida muito pior que as outras
- A tag é lida só de um lado do celular
- Não consigo achar o ponto certo do celular
- A leitura funciona parada e não de passagem
- A leitura piora quando a bateria está fraca
- Dois celulares idênticos dão distâncias de leitura diferentes
Metal e ambiente
- Minha tag parou de funcionar depois de colada no metal
- A tag falha dentro de um carro
- A tag falha numa geladeira ou num eletrodoméstico
- Minha tag falha ao ar livre no frio
- A tag parou de funcionar depois de molhar
- Outra tag por perto quebra a leitura
- A tag falha perto de um carregador sem fio
- A tag falha atrás de vidro ou de uma película de tela
Tags bloqueadas ou protegidas
- Bloqueei minha tag por erro: e agora?
- A tag diz somente leitura e eu não bloqueei
- Esqueci a senha que eu pus numa tag
- Uma tag pré-codificada não aceita ser regravada
- A gravação falha com um erro de proteção
- Como eu sei se uma tag está bloqueada antes de gravar?
- A tag não está bloqueada e ainda recusa a gravação
- A tag aceita a gravação e o conteúdo desaparece
Problemas do lado do celular
- Meu celular não detecta tag nenhuma
- O meu celular tem NFC, afinal?
- O NFC está ativado? Como conferir no Android e no iPhone
- O NFC desapareceu dos ajustes do celular
- O NFC parou de funcionar depois de uma atualização
- O NFC funciona depois de um reinício e falha de novo
- Meu iPhone não lê as tags automaticamente
- O NFC funciona para pagar e não para tags
- Meu celular lê tags e não consegue gravar nelas
Falhas de gravação
- A gravação é interrompida no meio
- A mensagem é grande demais para a tag
- A URL fica truncada depois de gravar
- A tag abre uma pesquisa em vez do meu site
- A gravação dá certo e a ação não dispara
- Uma URL grava bem e Wi-Fi ou um contato falha
- Os acentos voltam errados depois de gravar
- A gravação corrompeu a tag
Perguntas frequentes
Por onde eu começo se nada funciona?
Com uma tag diferente no mesmo celular. Esse único teste separa um problema de celular de um problema de tag em segundos, e todo o resto sai da resposta.
Como eu sei se o celular é o problema?
Se uma tag que você sabe que funciona também falha nele, o celular ou os ajustes dele são a variável. Confira se o NFC está ativado, tire a capa, e ache a antena.
Minha tag é lida mas nada abre. Ela está quebrada?
Não está. Ler e agir são etapas separadas, então uma tag legível pode guardar conteúdo vazio ou sobre o qual não se age, e a partir do Android 17 um endereço da web espera o usuário responder a um aviso. Leia os registros para ver o que há nela de fato.
Uma tag pode ser consertada?
Dano físico na antena e bloqueio permanente não têm recuperação. A maioria das outras falhas é configuração ou ambiente e não dano.