A tag é lida só de um lado do celular
Dois sintomas diferentes usam essa descrição. Ou o celular lê a partir de uma região das costas dele, o que é normal e quer dizer apenas que você achou a bobina. Ou a tag é lida a partir de uma das faces dela, o que quer dizer que ela é construída com metal ou ferrite atrás da antena.
Qual dos dois você tem
Vire a tag e apresente a mesma face do celular. Se ela é lida agora, a tag é de um lado só. Se ela continua sendo lida, só a posição do celular importava.
Depois mantenha a tag parada e mova o celular. Se a leitura depende de onde o celular encosta, essa é a posição da bobina do celular.
As duas coisas podem ser verdade ao mesmo tempo, que é o que torna isso confuso. Teste uma variável por vez.
O lado do celular
Todo celular tem uma bobina NFC pequena num lugar das costas dele, e a posição varia por fabricante e por modelo. Parte de cima das costas, centro, perto do conjunto de câmeras.
Apresentar a parte errada do celular não dá leitura nenhuma, o que as pessoas descrevem como a tag funcionar de um lado.
Isso é inteiramente normal. Nada está errado com o celular nem com a tag, e saber a posição converte uma tag pouco confiável numa confiável.
Uma capa não move a bobina e acrescenta distância, então uma capa grossa faz a região útil parecer menor.
O lado da tag
Uma tag comum é lida por qualquer das duas faces, já que o campo passa pela bobina nas duas direções.
Uma tag que genuinamente é lida por uma face só foi construída assim. As tags para metal têm uma camada de ferrite atrás da antena, e os cartões de metal têm metal atrás dela ou uma janela atravessando o metal. Nos dois casos a face de trás é blindada por projeto.
Isso é comportamento esperado e não um defeito, e pega quem recebe um cartão desses pela primeira vez. Cerca da metade apresenta o lado errado.
Uma tag colada em metal se comporta do mesmo jeito por outra razão: o metal está atrás dela, então só a face exposta funciona.
O que fazer em cada caso
Para o lado do celular, ache a posição da bobina nos aparelhos que importam e imprima um alvo na tag para que as pessoas mirem nele.
Para uma tag de um lado só, marque a face de leitura. Um símbolo impresso pequeno remove a adivinhação para quem a usar.
Para uma instalação voltada ao público, prefira tags lidas por qualquer das duas faces sempre que a montagem permitir, já que toda restrição que você impõe ao gesto lhe custa alguma proporção das tentativas.
E teste com alguém que nunca viu a tag. Essa pessoa vai apresentá-la do jeito que os seus visitantes apresentam, que é o único resultado que importa.
Perguntas frequentes
Todas as tags são lidas pelas duas faces?
As comuns são. As tags para metal e os cartões de metal são lidos por uma face só por construção, porque há metal ou ferrite atrás da antena.
Onde fica a antena NFC do meu celular?
Varia por modelo e não existe posição universal. Passe uma tag devagar pelas costas do aparelho para achar, e depois guarde isso.
Uma capa muda onde eu devo tocar?
Ela não move a bobina e acrescenta distância, o que faz a região útil parecer menor e menos tolerante.
Um cartão de um lado só está defeituoso?
Não está. É assim que os cartões de metal e as tags para metal são construídos, e marcar a face de leitura é a resposta prática.