A distância de leitura caiu depois da instalação
A superfície, quase sempre. Uma tag que lia bem numa bancada e mal depois de montada está informando o que há atrás dela e não uma falha. Descole ela, teste no ar, e a comparação nomeia a causa em menos de um minuto.
O teste de um minuto
Descole a tag, segure-a no ar longe de tudo, e leia à mesma distância com o mesmo celular.
Se ela é lida bem no ar e mal na parede, a superfície é a causa e a tag está boa. Se ela é lida mal nos dois casos, a tag está danificada ou nunca foi boa.
Essa única comparação substitui todos os outros palpites, e vale fazer antes de pedir substituições.
Segure a tag pela borda em vez de encostada na palma da mão, já que uma mão é quase toda água e absorve parte do campo.
Superfícies que fazem isso
Metal, de modo óbvio e total. Aço, alumínio, uma porta de metal, um arquivo de aço, a carcaça de uma máquina.
Metal que você não sabia que estava lá. Placa de gesso com folha de alumínio no verso, um espelho, isolamento forrado de alumínio, um montante metálico atrás do gesso, um cartaz com moldura metálica, folha de alumínio numa embalagem.
Materiais úmidos ou densos. Madeira úmida, uma parede de concreto que absorveu umidade, um recipiente com líquido do outro lado.
Eletrônica. Uma tela, um carregador sem fio, ou o painel de um eletrodoméstico com uma carcaça de metal atrás.
O que você não consegue ver
É isso que torna a falha confusa. Uma parede pintada parece uma parede pintada, e a folha de alumínio atrás dela é invisível.
Um sinal útil é que várias tags numa mesma área são todas lidas mal e as tags em outro lugar estão bem. Esse padrão aponta para a construção e não para as tags.
Outro é que a mesma tag funciona na borda de um painel e não no meio dele, o que sugere uma moldura ou um montante.
Mover uma tag pela largura de uma mão pode transformá-la, e não custa nada tentar antes de comprar qualquer coisa.
Resolver
Mova a tag se a superfície permitir. A solução mais barata e a que as pessoas tentam por último.
Use uma tag para metal onde não permitir. Elas levam uma camada de ferrite que redireciona o campo para que o metal pare de cancelá-lo, que é uma construção e não um revestimento e não se improvisa.
Aumente o tamanho da tag se a perda for parcial e não total, já que uma antena maior tem mais margem para entregar.
E teste na superfície real antes de pedir a instalação. Uma amostra colada na parede de verdade por um dia responde isso antes de virarem cem tags.
Perguntas frequentes
Dá para simplesmente pôr espuma atrás da tag?
Isso recupera parte da perda e deixa a tag dessintonizada e no limite. Uma tag para metal trata o mecanismo em vez da distância.
Por que ela funcionava na minha mesa?
Porque uma mesa de madeira é transparente ao campo e a parede atrás da sua tag pode não ser. A bancada é o teste errado para uma tag montada.
Como eu sei se há metal atrás da parede?
A própria tag é o detector. Se ela é lida no ar e não na parede, há algo condutor lá, você consiga vê-lo ou não.
A tinta ou o papel de parede importam?
Tinta e papel comuns não. Tinta metálica e papel de parede com verso de alumínio importam, e os dois parecem acabamentos comuns.