Meu celular não detecta tag nenhuma
Se nada é lido, o celular é a variável e as suas tags são inocentes. Quatro conferências o isolam: o ajuste, a capa, a posição da antena, e se um segundo celular lê a mesma tag. Três das quatro não custam nada.
Quatro conferências
O NFC está ativado? No Android é um interruptor que pode estar desligado em silêncio. Só isso responde por uma parcela grande desses relatos.
Tem algo nas costas? Capa, placa de metal de suporte, cartões numa capa carteira, uma alça com partes de metal.
Onde fica a antena? A bobina é pequena e a posição dela varia, então um celular segurado no lugar errado não lê nada.
Outro celular lê a mesma tag? Se lê, a tag está boa e o primeiro celular está confirmado como o problema.
Faça nessa ordem. Cada uma é mais barata que a seguinte, e as duas primeiras são grátis.
A capa é o culpado de sempre
Uma capa comum de plástico ou de silicone custa um pouco de distância e em geral não é problema.
Uma capa com placa de metal para suporte magnético impede a leitura por completo. Essa é a falha de acessório mais comum de todas, e a placa muitas vezes é invisível dentro da capa.
Uma capa carteira com um cartão bancário por aproximação põe uma tag concorrente diretamente entre a bobina e todo o resto.
Tire a capa por completo para o teste em vez de raciocinar sobre ela. Raciocinar sobre capas desperdiça mais tempo que retirá-las.
Passe, não toque
Mova o celular devagar por cima da tag em vez de tocar num ponto só. Uma leitura não é instantânea, então uma passagem rápida pode cruzar a bobina sem ficar tempo suficiente.
Use a maior tag que você tem enquanto procura, porque uma antena grande é mais fácil de cruzar.
Leve vários segundos por passagem e cubra as costas inteiras do celular antes de concluir qualquer coisa.
Tocar repetidamente num ponto só é o jeito menos eficaz de estabelecer se um celular lê.
Se as quatro passarem
Se o NFC está ligado, a capa está fora, você passou pelas costas inteiras com uma tag grande, e outro celular lê essa tag, então o celular tem um problema genuíno.
Reinicie-o uma vez. Alguns aparelhos entram num estado em que o serviço de NFC para de responder e volta depois de um reinício.
Confira se a falha começou depois de uma atualização do sistema, que é um sintoma distinto com a investigação própria dele.
E confira se o celular tem hardware de NFC, que vale confirmar antes de presumir uma falha. É uma conferência curta e ela economiza uma visita à assistência.
Perguntas frequentes
Todas as minhas tags podem estar defeituosas?
É possível e improvável. Se uma tag que é lida em outro celular falha aqui, o celular é a variável.
Uma película de tela importa?
Não importa. A bobina fica nas costas do celular, então qualquer coisa na tela é irrelevante para a leitura de tags.
Devo fazer uma redefinição de fábrica no celular?
Não como passo inicial. Faça as quatro conferências, depois um reinício, e trate a redefinição como último recurso com uma cópia de segurança feita antes.
Por que funciona para pagar e não para tags?
Pagar e ler tags usam modos diferentes e caminhos de software diferentes, então um pode funcionar enquanto o outro não.