Il mio telefono non rileva alcun tag
Se non si legge proprio nulla, la variabile è il telefono e i tuoi tag sono innocenti. Quattro controlli lo isolano: l'impostazione, la custodia, la posizione dell'antenna, e se un secondo telefono legga lo stesso tag. Tre dei quattro non costano nulla.
Quattro controlli
L'NFC è attivo? Su Android è un interruttore che può essere spento in silenzio. Questo da solo spiega una quota grande di queste segnalazioni.
C'è qualcosa sul retro? Custodia, piastra metallica di supporto, carte dentro una custodia portafoglio, un'impugnatura con parti metalliche.
Dov'è l'antenna? La bobina è piccola e la sua posizione cambia, quindi un telefono tenuto nel punto sbagliato non legge nulla.
Un altro telefono legge lo stesso tag? Se lo legge, il tag sta bene e il primo telefono è confermato come il problema.
Falli in quest'ordine. Ciascuno costa meno di quello che lo segue, e i primi due sono gratis.
La custodia è il colpevole abituale
Una custodia comune di plastica o di silicone costa un po' di distanza e di solito va bene.
Una custodia con una placca metallica per un supporto magnetico ferma la lettura del tutto. È il guasto da accessorio più comune, e la piastra è spesso invisibile dentro la custodia.
Una custodia portafoglio con dentro una carta bancaria contactless mette un tag concorrente esattamente fra la bobina e tutto il resto.
Togli del tutto la custodia per la prova invece di ragionarci sopra. Ragionare sulle custodie fa perdere più tempo che toglierle.
Passa, non toccare
Muovi il telefono lentamente sopra il tag invece di toccare in un punto solo. Una lettura non è istantanea, quindi un passaggio rapido può attraversare la bobina senza restarci abbastanza.
Mentre cerchi, usa il tag più grande che hai, perché un'antenna grande è più facile da intercettare.
Prenditi diversi secondi per passata e copri tutto il retro del telefono prima di concludere qualunque cosa.
Toccare ripetutamente in un punto solo è il modo meno efficace per stabilire se un telefono legga.
Se tutti e quattro passano
Se l'NFC è acceso, la custodia è tolta, hai passato tutto il retro con un tag grande, e un altro telefono legge quel tag, allora il telefono ha un problema vero.
Riavvialo una volta. Alcuni apparecchi entrano in uno stato in cui il servizio NFC smette di rispondere e torna dopo un riavvio.
Controlla se il guasto sia cominciato dopo un aggiornamento di sistema, che è un sintomo distinto con la sua indagine.
E controlla se il telefono abbia l'hardware NFC, cosa che vale la pena confermare prima di presumere un guasto. È un controllo breve e fa risparmiare un appuntamento in assistenza.
Domande frequenti
Potrebbero essere difettosi tutti i miei tag?
È possibile ed è improbabile. Se un tag che si legge su un altro telefono fallisce qui, la variabile è il telefono.
Una pellicola per lo schermo conta?
No. La bobina sta sul retro del telefono, quindi tutto ciò che sta sullo schermo è irrilevante per la lettura dei tag.
Devo azzerare il telefono?
Non come primo passo. Prova i quattro controlli, poi un riavvio, e considera un azzeramento un'ultima risorsa con una copia di sicurezza fatta prima.
Perché funziona per pagare e non per i tag?
Il pagamento e la lettura dei tag usano modi diversi e percorsi software diversi, quindi uno può funzionare mentre l'altro no.