Minha tag parou de funcionar depois de um tempo
Ler não gasta nada, então uma tag que funcionava e parou teve alguma coisa mudada. Ou a tag foi fisicamente danificada, ou o entorno dela mudou, ou a tag está boa e o endereço que ela guarda agora leva a um lugar que não existe mais.
Ela não se gastou
Ler uma tag a alimenta e pede que ela recite o que guarda. Nada é gravado e nada é consumido, então uma tag lida um milhão de vezes é eletricamente idêntica a uma lida uma vez.
Isso importa porque remove a explicação intuitiva. O uso intenso não é a causa, o que quer dizer que outra coisa mudou e vale a pena descobrir o que foi.
A retenção de dados também não é a causa. Os números publicados ficam muito além da vida de qualquer instalação.
Dano físico
Um vinco atravessando a antena rompe o laço e mata a tag por completo. Nada fica visível depois.
A flexão repetida fatiga a solda entre chip e antena, o que produz uma tag intermitente antes de uma morta.
A umidade destrói o substrato e não a eletrônica. O papel incha, o adesivo se solta, a antena fica livre para se deformar, e a tag falha mecanicamente.
O calor e o sol degradam o substrato e o adesivo ao longo de meses, em especial numa superfície sob sol direto.
Confirme testando uma tag boa e conhecida no mesmo lugar. Se a boa é lida, a tag instalada está danificada.
O entorno mudou
Uma peça de metal instalada por perto. Uma placa ou um cartaz posto em cima da tag. Uma segunda tag aplicada sobre a primeira, que é mais comum do que parece durante uma renovação.
Um carregador sem fio posto do outro lado da superfície. Uma prateleira reabastecida com algo condutor encostado no painel de trás.
Essas coisas não mudam nada na tag e mudam tudo sobre ela ser lida ou não. Olhe o ambiente antes de condenar a tag, em especial se várias tags numa mesma área falharam ao mesmo tempo.
Várias tags falhando juntas quase nunca são várias tags falhando. É alguma coisa que mudou em volta delas.
A tag está boa e o destino se mudou
Esse é o caso que as pessoas investigam por último e deveriam investigar primeiro, porque não custa nada conferir.
A tag guarda um endereço da web. O endereço continua sendo lido perfeitamente. A página para onde ele aponta se mudou, foi apagada, ou agora devolve um erro.
Do ponto de vista de quem usa, a tag parou de funcionar. Do ponto de vista da tag, nada aconteceu.
Leia a tag, copie o endereço, e abra-o num navegador. Se ele falha lá, a correção é no seu servidor e nenhuma tag precisa ser tocada.
Esse é também o argumento mais forte para pôr na tag um endereço de redirecionamento que você controla em vez de um link direto, já que um destino que se mudou passa a ser uma mudança que você faz num lugar só.
Perguntas frequentes
Uma tag pode se gastar com leitura intensa?
Não pode. As leituras não modificam a memória, então uma tag muito usada está eletricamente inalterada. Procure dano ou uma mudança no entorno.
Várias das minhas tags falharam de uma vez. É um lote ruim?
É possível, e muito mais frequentemente é alguma coisa que mudou em volta delas. Falha simultânea numa mesma área aponta para o ambiente.
Como eu confirmo que é a tag e não o celular?
Teste uma tag boa e conhecida no mesmo lugar com o mesmo celular. Se ela é lida, a tag instalada é o problema.
Devo conferir a URL primeiro?
Deve, porque não custa nada. Um destino morto parece exatamente uma tag morta para quem tocou nela.