Mi etiqueta dejó de funcionar al cabo de un tiempo
Leer no desgasta nada, así que una etiqueta que funcionaba y dejó de hacerlo ha visto cambiar algo. O la etiqueta sufrió un daño físico, o cambió su entorno, o la etiqueta está bien y la dirección que contiene lleva ahora a un sitio que ya no existe.
No se ha desgastado
Leer una etiqueta la alimenta y le pide que recite lo que contiene. No se escribe nada y no se consume nada, así que una etiqueta leída un millón de veces es eléctricamente idéntica a una leída una sola vez.
Esto cuenta porque elimina la explicación intuitiva. El uso intenso no es la causa, lo que significa que algo más cambió y merece la pena encontrarlo.
La retención de datos tampoco es la causa. Las cifras publicadas superan con mucho la vida de cualquier despliegue.
Daño físico
Un pliegue que cruza la antena rompe el bucle y mata la etiqueta de golpe. Después no se ve nada.
La flexión repetida fatiga la unión entre chip y antena, lo que produce una etiqueta intermitente antes que una muerta.
La humedad destruye el soporte y no la electrónica. El papel se hincha, el adhesivo se suelta, la antena queda libre para deformarse, y la etiqueta falla mecánicamente.
El calor y el sol degradan el soporte y el adhesivo a lo largo de meses, sobre todo en una superficie a pleno sol.
Confírmalo probando una etiqueta que sepas buena en el mismo sitio. Si la buena lee, la etiqueta colocada está dañada.
El entorno ha cambiado
Un elemento metálico instalado cerca. Un cartel o un póster puesto encima de la etiqueta. Una segunda etiqueta pegada sobre la primera, cosa más frecuente de lo que parece durante una renovación.
Un cargador inalámbrico puesto al otro lado de la superficie. Un estante repuesto con algo conductor contra el panel trasero.
Todo eso no cambia nada de la etiqueta y lo cambia todo respecto a si lee. Mira el entorno antes de condenar la etiqueta, sobre todo si varias etiquetas de una misma zona han fallado a la vez.
Que varias etiquetas fallen juntas casi nunca es que varias etiquetas fallen. Es algo que cambió alrededor de ellas.
La etiqueta está bien y el destino se movió
Este es el caso que la gente investiga la última y debería investigar la primera, porque comprobarlo no cuesta nada.
La etiqueta contiene una dirección web. La dirección sigue leyéndose perfectamente. La página a la que apunta se ha movido, se ha borrado, o devuelve ahora un error.
Desde el punto de vista del usuario, la etiqueta dejó de funcionar. Desde el punto de vista de la etiqueta, no ha pasado nada en absoluto.
Lee la etiqueta, copia la dirección y ábrela en un navegador. Si falla ahí, el arreglo está en tu servidor y no hay que tocar ninguna etiqueta.
Es también el argumento más fuerte a favor de poner en la etiqueta una dirección de redirección que tú controlas en lugar de un enlace directo, porque un destino que se mueve pasa entonces a ser un cambio que haces en un solo sitio.
Preguntas frecuentes
¿Se puede desgastar una etiqueta de tanto leerla?
No. Las lecturas no modifican la memoria, así que una etiqueta muy usada queda eléctricamente igual. Busca en su lugar un daño o un cambio en el entorno.
Varias de mis etiquetas fallaron a la vez. ¿Es un lote malo?
Es posible, y mucho más a menudo es que algo cambió alrededor. Un fallo simultáneo en una zona apunta al entorno.
¿Cómo confirmo que es la etiqueta y no el teléfono?
Prueba una etiqueta que sepas buena en el mismo sitio y con el mismo teléfono. Si lee, el problema es la etiqueta colocada.
¿Debería comprobar primero la dirección?
Sí, porque no cuesta nada. Un destino muerto se parece exactamente a una etiqueta muerta para quien la acercó.