Outra tag por perto quebra a leitura
Uma segunda tag dentro do campo do celular concorre por energia e responde junto com a primeira, então o celular não consegue resolver qual delas você quis dizer. A tag que causa isso em geral é a que você não enxerga: uma tag antiga deixada embaixo, ou um cartão atrás da superfície.
O que acontece
Um leitor acorda tudo o que está no campo dele. Duas tags respondem à mesma pergunta, e um celular lendo uma tag do jeito comum não é feito para apresentar dois resultados.
Elas também representam uma carga uma para a outra. Duas bobinas próximas deslocam a sintonia uma da outra, então as duas captam menos do que captariam sozinhas.
O resultado visível é uma leitura que funciona às vezes, dependendo de exatamente onde o celular fica, que é a assinatura dessa falha.
A tag que você não enxerga
Uma tag antiga deixada no lugar e coberta pela nova. Isso acontece em renovações, quando alguém aplica em cima em vez de retirar, e é a versão mais comum dessa falha.
Uma tag do outro lado de um painel fino, de uma porta ou de uma divisória.
Um cartão por aproximação numa carteira, num porta-crachá, ou num bolso do outro lado da superfície.
Um inlay já embutido no objeto, num cartão, num crachá ou numa embalagem que nunca foi feita para levar dois.
Confirmar
Descole a tag e leia no ar. Se ela é lida perfeitamente sozinha e mal no lugar, alguma coisa naquele ponto está envolvida, e uma vizinha é um dos dois candidatos ao lado da superfície.
Olhe embaixo da tag depois de retirá-la. Um rótulo antigo embaixo resolve a questão na hora.
Mova a tag pela largura de uma mão e teste de novo. Se ela funciona ali e não no ponto original, e a superfície é do mesmo material, uma vizinha é a causa provável.
E leia o que de fato volta. Uma vizinha respondendo em vez da sua tag parece um sucesso a menos que você confira o conteúdo.
Resolver
Retire a tag antiga em vez de cobrir. Em qualquer substituição, tire a anterior, o que custa um minuto e evita uma falha que é genuinamente difícil de diagnosticar depois.
Separe as tags no plano. Deixe ao menos a largura de uma tag entre elas, e mais onde as tags forem pequenas.
Dê a cada tag um alvo impresso para que as pessoas mirem numa em vez de numa região que contém duas.
E onde várias opções pertencem a um mesmo lugar, use uma tag apontando para uma página que as liste. É mais confiável que uma fileira apertada e nunca lê errado.
Perguntas frequentes
Duas tags se danificam?
Não se danificam. Elas interferem enquanto um leitor está presente e não fazem nada uma com a outra fora disso, então separá-las restaura o comportamento normal.
A que distância as tags devem ficar?
Ao menos a largura de uma tag, e mais para tags pequenas. A separação que importa é definida pelo campo do celular e não pelas tags.
Um celular consegue ler duas tags de uma vez?
Os leitores dedicados conseguem enumerar várias, e um celular lendo uma tag normalmente não é feito para apresentar dois resultados.
Por que funciona às vezes?
Porque qual tag vence depende de milímetros de posição. Um comportamento intermitente que muda com a colocação é a assinatura dessa falha.