Che cosa deve fare un tag sulla confezione dopo l'acquisto?
Qualcosa di durevole, perché la confezione sopravvive alla campagna che l'ha finanziata. Quasi tutti i tag sulle confezioni puntano a una promozione che finisce, quindi nel giro di mesi sono collegamenti morti dentro un mobile, e la marca paga quella impressione invece di quella di marketing.
La confezione sopravvive alla campagna
Una campagna dura settimane. Un vasetto, una bottiglia o una scatola stanno in un mobile per mesi e a volte per anni.
Un tag che punta a una pagina promozionale passa quindi quasi tutta la sua vita a puntare a qualcosa che è finito, e chi lo tocca tardi si prende un errore o una pagina che non c'entra.
È un'impressione peggiore di nessun tag, perché quella persona ha fatto uno sforzo ed è stata respinta dalla marca.
Ed è del tutto evitabile, dato che dove punta il tag è una decisione che puoi cambiare in qualsiasi momento.
Che aspetto ha un contenuto durevole
Le istruzioni per l'uso, che restano pertinenti per tutta la vita del prodotto e sono quello che la gente cerca davvero dopo.
Gli ingredienti, le specifiche, le informazioni su allergeni o compatibilità, che sono il motivo per cui qualcuno tocca una confezione che possiede già.
Il riordino, che è commercialmente utile e sempre pertinente.
L'assistenza e i resi, che è quando un cliente più vuole raggiungerti e meno vuole cercare.
Tutti e quattro valgono per un cliente che tiene in mano il prodotto più di quanto valesse una promozione, e nessuno dei quattro scade.
È il reindirizzamento a renderlo possibile
Scrivi sul tag un indirizzo corto e stabile sul tuo dominio, e cambia nel tempo quello a cui risolve.
Durante la campagna porta alla campagna. Dopo porta alla pagina durevole, senza toccare una sola confezione.
Questo richiede di possedere l'indirizzo fin dall'inizio. Un tag che punta direttamente a un indirizzo di campagna, o al dominio di un'agenzia, non si può spostare quando finisce il contratto dell'agenzia.
È la stessa decisione di un biglietto da visita o di un espositore in negozio, e la confezione è il posto dove sbagliarla costa di più, perché gli oggetti sono già a casa dei clienti.
La seconda vita è quella che vale
Il cliente che tocca una confezione comprata sei mesi fa è un contatto migliore dell'acquirente che l'ha toccata in negozio.
Possiede il prodotto, lo sta usando, e ha una domanda precisa. È un momento che vale la pena progettare invece di un residuo di una campagna.
Misuralo a parte. Gli arrivi molto dopo la fine di una campagna ti dicono a che cosa servano davvero i tag sulle confezioni nella tua categoria.
E pianifica il passaggio prima che la campagna parta, dato che il giorno in cui finisce è il giorno in cui nessuno sta pensando alle confezioni già vendute.
Domande frequenti
Che cosa succede quando la campagna finisce?
Nulla, a meno che tu non cambi il reindirizzamento. Il tag continua a puntare dove puntava, che a quel punto è di solito una pagina morta.
Il tag deve puntare alla campagna?
Può, attraverso un indirizzo che possiedi, così si sposta al contenuto durevole dopo. Puntare direttamente a una pagina di campagna è quello che ti intrappola.
Che contenuto dura?
Istruzioni, specifiche, riordino e assistenza. Tutti e quattro sono utili a chi tiene in mano il prodotto e nessuno scade.
Un tocco tardivo vale qualcosa?
Spesso più di uno precoce. La persona possiede il prodotto, lo sta usando, e ha una domanda precisa.