Come si posizionano i tag in un negozio perché vengano usati?
All'altezza della mano, su una superficie che un telefono possa incontrare di fronte, in un punto dove qualcuno era già fermo. La posizione decide l'uso più del contenuto, del chip e della segnaletica, ed è la variabile scelta più spesso per comodità di installazione.
Dove la gente si ferma già
Un tocco richiede di stare fermi un momento, quindi un tag funziona solo dove qualcuno si sarebbe fermato comunque.
Davanti al prodotto che ha preso in mano. Alla cassa mentre aspetta. Davanti a un espositore verso cui ci si sporge per leggere. In un camerino.
Non in un corridoio, non a un ingresso dove la gente è in movimento, e non in un punto dove qualcuno dovrebbe uscire dal flusso per usarlo.
È il fattore singolo più grosso e non costa nulla farlo bene, perché è una decisione su dove invece che su cosa.
Altezza e angolo
Più o meno all'altezza della mano, così un telefono arriva naturalmente senza accucciarsi né allungarsi.
Su una faccia che si affronti di fronte. Un tag sul bordo di uno scaffale rivolto verso il pavimento, o sul labbro di un bancone, incontra un telefono con un angolo dove l'accoppiamento è scarso.
Non su una faccia verticale sopra l'altezza della testa, che è una scelta comune per la visibilità e scarsa per l'uso.
E non dove usarlo mette qualcuno in mezzo, perché nessuno bloccherà una corsia per provare qualcosa di facoltativo.
La superficie sotto
Gli arredi di un negozio sono in gran parte di metallo, e un tag ordinario sul metallo non legge proprio nulla invece di leggere male.
Le mensole di vetro sono trasparenti al campo e aggiungono spessore. Il legno e la plastica vanno bene.
Il pannello verniciato su un telaio di metallo è la trappola, dato che sembra una buona superficie e si comporta come una cattiva.
Prova il punto preciso prima di impegnarti, e aspettati di aver bisogno di tag per metallo sulla maggior parte degli arredi.
Provare una posizione
Mettiti dove sta un cliente e usalo tu stesso, con la custodia sul telefono, senza correggere la tua posizione.
Poi chiedi a qualcuno che non ci lavora di usarlo mentre guardi e non dici niente. Dove esita è la risposta.
Provalo nell'ora di punta, perché una posizione che funziona in un negozio vuoto può essere inutilizzabile quando ci sono tre persone in piedi lì.
E ricontrollala dopo il prossimo allestimento, dato che gli espositori si spostano e un tag ben posizionato a marzo può stare dietro una pila di scatole ad aprile.
Domande frequenti
Il tag va sul prodotto o sullo scaffale?
Sullo scaffale o sull'arredo, dato che i prodotti se ne vanno. Un tag sull'articolo stesso ha senso solo quando l'articolo resta.
L'altezza degli occhi è meglio per la visibilità?
Per farsi notare sì, e per farsi usare vince l'altezza della mano. La segnaletica può stare in alto mentre il tag sta in basso.
Gli scaffali di metallo lo escludono?
No, escludono i tag ordinari. La costruzione per metallo è pensata esattamente per questo e vale la pena metterla a bilancio.
Ogni quanto va rivista la posizione?
Dopo ogni allestimento. I negozi si riorganizzano di continuo e una buona posizione non sopravvive da sola a una riorganizzazione.