Uma embalagem deve levar uma tag, um código QR ou os dois?
O código quase não custa nada porque a embalagem vai ser impressa de qualquer jeito, e a tag custa centavos em cada unidade produzida. Nos volumes das embalagens essa diferença decide a maior parte da discussão, então uma tag precisa de uma razão que um código impresso não consiga atender.
Aqui a conta é outra
Na maioria das superfícies, acrescentar um código impresso quer dizer imprimir alguma coisa. Numa embalagem a impressão já está acontecendo, então o código é um elemento gráfico e não um custo.
Um chip é um componente físico aplicado a cada unidade. Com alguns milhares de unidades isso já se nota, e com um milhão é uma linha no custo do produto.
Essa assimetria não existe num cartão de visita nem na borda de uma prateleira, e é por isso que os argumentos trazidos desses contextos enganam aqui.
Então a pergunta não é qual dos dois é melhor em geral. É o que uma tag faz que justifique um custo por unidade que o código não tem.
O que a tag traz
Nenhuma necessidade de linha de visão, então o chip pode ficar dentro da caixa, sob um rótulo ou atrás de uma cinta, e a embalagem continua limpa.
Um gesto que funciona com o produto na mão, com pouca luz, sem ter de enquadrar uma câmera com uma só mão enquanto segura alguma coisa.
A sobrevivência, já que um chip sob uma superfície continua funcionando quando o impresso está riscado, molhado ou coberto por um rótulo de preço.
E uma identidade por unidade, em que um chip que espelha o próprio identificador dá a cada embalagem um endereço diferente a partir de uma única gravação idêntica.
Por que é comum ter os dois
O código é visível e a tag não. Uma embalagem só com um chip não dá ao cliente nenhum sinal de que existe algo ali, e essa é a razão isolada mais importante pela qual as tags de embalagem ficam sem uso.
O código também serve a todos os que o toque deixa de fora, uma minoria real que não dá para identificar de antemão.
Então o arranjo prático é um código impresso e uma instrução impressa, com o chip servindo às pessoas para quem um toque é mais fácil.
O elemento impresso faz então o anúncio, que é o trabalho que o chip não consegue fazer.
Decidir para uma tiragem
Calcule o custo do chip sobre a tiragem inteira e não por embalagem, e ponha esse número ao lado do que se espera que o chip consiga.
Pergunte se alguma coisa na sua embalagem derrota uma câmera: uma garrafa curva, um filme refletivo, uma embalagem manuseada dentro de um armário escuro.
Pergunte se a identidade por unidade importa, já que esse é o recurso sem equivalente impresso a esse preço.
E produza uma quantidade pequena com os dois antes de se comprometer, porque qual deles as pessoas usam de fato é uma pergunta que os seus clientes respondem, e não a sua equipe.
Perguntas frequentes
Um código QR sai mais barato numa embalagem?
Bem mais barato, porque a embalagem é impressa de qualquer jeito. Um chip é um componente acrescentado a cada unidade produzida.
O chip pode ficar escondido dentro da embalagem?
Pode, já que ele não precisa de linha de visão. Essa é uma das vantagens genuínas dele, e ela lhe custa a visibilidade que um código impresso tem.
Preciso dos dois?
Em geral, sim. O elemento impresso anuncia que existe algo ali, o que o chip não consegue fazer, e serve a todos os que o toque deixa de fora.
O que justifica o custo por unidade?
Não precisar de linha de visão, sobreviver a uma embalagem riscada, permitir um gesto com uma só mão ou dar uma identidade diferente a cada unidade. A novidade não justifica.