As tags NFC servem de recurso de acessibilidade?
Servem genuinamente bem, e melhor que as alternativas em pontos específicos. Um toque não precisa de câmera, nem de luz, nem de mira num alvo impresso pequeno. Onde elas falham é na descoberta: nada diz a uma pessoa que uma tag está ali, e é esse o problema que vale projetar contra.
O que elas fazem melhor
Nenhuma câmera e nenhuma luz. Um código impresso precisa das duas, o que o descarta no escuro e para quem não consegue enquadrar uma foto.
Nenhum alvo pequeno em que mirar. Uma tag do tamanho de um cartão tolera uma aproximação vaga, onde um código precisa da câmera apontada para ele e mantida firme.
Tato em vez de visão. Uma tag pode ser achada pelo tato se a montagem lhe der uma borda ou uma textura, e tocar numa placa marcada é um gesto que não depende de vê-la.
E uma interação curta. Um contato, um resultado, sem enquadrar, sem focar e sem tentar de novo.
O problema da descoberta
Uma tag é invisível. Nada numa parede diz que existe uma tag atrás dela, que é o oposto de um código impresso que se anuncia.
Para quem também não consegue ver uma instrução impressa, essa é a limitação determinante, e nenhuma melhora na tecnologia das tags a resolve.
As respostas práticas são físicas: um marcador tátil, uma placa em relevo, uma posição consistente que as pessoas aprendam, ou um lugar que já seja o ponto óbvio em que se tocar.
A consistência num local vale mais que qualquer placa isolada. Uma tag sempre na mesma altura ao lado de cada porta se torna encontrável de um jeito que uma tag bem posicionada e sozinha não se torna.
O que acontece depois do toque
A tag entrega um endereço e a página faz o trabalho, o que quer dizer que a acessibilidade é uma propriedade da página em vez da tag.
Uma página que funciona com um leitor de tela, que se ajusta de tamanho e que não depende de cor serve todo mundo que o toque alcançou. Uma que não funciona assim desperdiçou uma boa interação.
O texto guardado diretamente numa tag é lido em voz alta pela tecnologia assistiva onde a plataforma o exibe, e funciona sem rede nenhuma, o que serve a informações essenciais e curtas.
E um desfecho que é anunciado em vez de apenas exibido importa, já que uma mudança silenciosa na tela é invisível para quem não está olhando para ela.
Projetar para isso
Use uma tag do tamanho de um cartão, que perdoa uma aproximação vaga muito melhor que um adesivo pequeno.
Marque o ponto fisicamente além de visualmente, com um contorno em relevo, uma textura diferente, ou uma placa que dê para achar com a mão.
Mantenha a posição consistente em todo o local, para que a primeira tag ensine onde as outras vão estar.
Ofereça um código impresso ao lado, já que os dois servem a pessoas diferentes e nenhum substitui o outro.
E teste com pessoas que de fato vão usar isso, que é a única etapa que acha de forma confiável o que está errado.
Perguntas frequentes
Uma tag é melhor que um código QR para a acessibilidade?
Para a interação em si, muitas vezes sim, já que ela não precisa de câmera, nem de luz, nem de mira. Para a descoberta ela é pior, porque nada a anuncia.
Uma tag pode ser achada pelo tato?
Só se a montagem lhe der algo para achar, como uma placa em relevo ou uma textura diferente. A tag em si é plana e sem relevo.
O celular lê a tag em voz alta?
A tecnologia assistiva lê o que o celular exibe, então um texto numa tag pode ser falado. O que mais importa é que a página que ele abre seja acessível.
Devo oferecer uma tag e um código ao mesmo tempo?
Sim. Eles servem a pessoas diferentes e a situações diferentes, e oferecer os dois custa quase nada.