I tag NFC possono servire come aiuto all'accessibilità?
Davvero bene, e meglio delle alternative su punti precisi. Un tocco non richiede fotocamera, né luce, né mirare a un piccolo bersaglio stampato. Dove pecca è nel farsi scoprire: niente dice a una persona che un tag è lì, ed è il problema contro cui vale la pena progettare.
Che cosa fa meglio
Niente fotocamera e niente luce. Un codice stampato ha bisogno di entrambe, il che lo esclude al buio e per chiunque non riesca a inquadrare.
Nessun piccolo bersaglio a cui mirare. Un tag in formato scheda tollera un avvicinamento approssimativo, mentre un codice ha bisogno della fotocamera puntata e tenuta ferma.
Il tatto invece della vista. Un tag si può trovare al tatto se il montaggio gli dà un bordo o una trama, e toccare una placca segnata è un gesto che non dipende dal vederla.
E un'interazione breve. Un contatto, un risultato, senza inquadrare, mettere a fuoco o riprovare.
Il problema della scoperta
Un tag è invisibile. Niente su un muro dice che dietro c'è un tag, che è l'opposto di un codice stampato che si annuncia da solo.
Per chi non riesce nemmeno a leggere un'istruzione stampata, è il limite che vincola, e nessun miglioramento della tecnologia dei tag lo affronta.
Le risposte pratiche sono fisiche: un marcatore tattile, una placca in rilievo, una posizione costante che la gente impara, o un punto che è già quello ovvio da toccare.
La coerenza su un intero sito vale più di qualsiasi cartello singolo. Un tag sempre alla stessa altezza accanto a ogni porta diventa trovabile in un modo in cui uno ben posizionato e da nessun'altra parte non lo diventa.
Che cosa succede dopo il tocco
Il tag consegna un indirizzo e il lavoro lo fa la pagina, il che rende l'accessibilità una proprietà della pagina invece che del tag.
Una pagina che funziona con un lettore di schermo, che si adatta alle dimensioni e che non dipende dal colore serve tutti quelli che il tocco ha raggiunto. Una pagina che non lo fa ha sprecato una buona interazione.
Il testo conservato direttamente su un tag viene letto ad alta voce dalla tecnologia assistiva dove la piattaforma lo mostra, e funziona senza rete, cosa che si addice a informazioni brevi ed essenziali.
E un esito annunciato invece che soltanto mostrato conta, dato che un cambiamento silenzioso sullo schermo è invisibile a chi non lo sta guardando.
Progettare per questo
Usa un tag in formato scheda, che perdona un avvicinamento approssimativo molto meglio di un adesivo piccolo.
Segna il punto fisicamente oltre che visivamente, con un contorno in rilievo, una trama diversa, o una placca che si trovi con la mano.
Tieni la posizione costante su tutto il sito, così il primo tag insegna dove saranno gli altri.
Metti accanto un codice stampato, dato che i due servono persone diverse e nessuno dei due sostituisce l'altro.
E prova con le persone che lo useranno davvero, che è l'unico passo che trova in modo affidabile quello che non va.
Domande frequenti
Un tag è meglio di un codice QR per l'accessibilità?
Per l'interazione in sé, spesso sì, dato che non ha bisogno di fotocamera, di luce né di mira. Per la scoperta è peggio, perché niente lo annuncia.
Un tag si può trovare al tatto?
Solo se il montaggio gli dà qualcosa da trovare, come una placca in rilievo o una trama diversa. Il tag in sé è piatto e senza tratti.
Il telefono legge il tag ad alta voce?
La tecnologia assistiva legge quello che il telefono mostra, quindi il testo su un tag si può pronunciare. Quello che conta di più è che la pagina che apre sia accessibile.
Devo offrire sia un tag sia un codice?
Sì. Servono persone e situazioni diverse, e fornirli entrambi non costa quasi nulla.