¿Por qué una barrera cobra la tarjeta equivocada?
Porque respondió más de una credencial y el lector cogió una de ellas. Un móvil pegado a una cartera, dos tarjetas en el mismo bolsillo o una tarjeta de transporte junto a una bancaria lo producen, y cuál gana no es algo que controles en la barrera.
Qué pasa en realidad
Un lector alimenta todo lo que hay en su campo y después tiene que elegir. El procedimiento que ordena varias respuestas en una sola conversación es la anticolisión, que describe la página de la anticolisión, y selecciona una tarjeta en vez de negarse.
Que se niegue en cambio depende del lector. Una barrera que detecta varias tarjetas y se para se está portando bien, cosa que explica la página de las dos etiquetas, y una que elige en silencio se porta mal con quien viaja y con normalidad para el protocolo.
En cualquiera de los dos casos, la tarjeta equivocada no tenía nada defectuoso. El campo alcanzó a dos credenciales y la barrera tenía una fracción de segundo para actuar.
El móvil lo empeora
Un móvil en una funda con tarjetas detrás es exactamente la geometría que produce esto, y la página de la cartera cubre lo que le hace a un campo un montón de tarjetas.
La credencial del propio móvil no es lo único presente: una tarjeta de transporte, una credencial de edificio o una tarjeta bancaria en la misma funda las alimenta el mismo lector, y la credencial de edificio suele ser la que responde primero porque es la que está más cerca del cristal.
Un móvil puede ser además la parte inocente. Una cartera con dos tarjetas bancarias produce el mismo resultado en una barrera sin que haya ningún móvil de por medio.
Cómo evitarlo
Presenta una cosa. Saca el móvil de la funda, o la tarjeta de la cartera, que es poco lucido y funciona siempre.
Ten las credenciales de transporte y las bancarias separadas físicamente, porque las que quieres mantener aparte son las que más probablemente acaben juntas en un bolsillo.
Si hay que usar una funda, aprende qué lado lee y presenta ese lado, porque la posición de la antena decide qué ve primero la barrera, como enseña la página de la antena.
Y usa el mismo aparato para entrar y para salir, porque un viaje abierto con una credencial y cerrado con otra se cobra como dos viajes incompletos, que sale más caro que cualquiera de los dos.
Qué hacer después
Un cobro equivocado en una barrera es una operación como cualquier otra: aparece en la cuenta que respondió, y lo corrige el procedimiento del propio operador.
Ten presente el patrón cuando se repite. Una barrera que cobra la credencial de edificio todas las mañanas es un problema de geometría que puedes arreglar, no un problema de cuenta que comunicar dos veces por semana.
Y no esperes que lo resuelva un ajuste del móvil. Lo que ve la barrera se decide en el campo alrededor del lector, antes de que ningún programa tenga opinión.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la barrera cobró mi otra tarjeta?
Las dos estaban en el campo del lector y seleccionó una. La anticolisión elige una sola respuesta en vez de negarse, salvo que la barrera esté hecha para detectar el choque.
¿Lo causa una funda de móvil?
Es la causa más frecuente. Una tarjeta detrás de un móvil queda más cerca del lector que la credencial del móvil.
¿Puedo evitarlo desde los ajustes de la cartera?
No. La elección ocurre en el campo antes de que intervenga ningún programa. Presenta una credencial cada vez.
¿Y si entré con una tarjeta y salí con otra?
El sistema ve dos viajes incompletos y normalmente cobra los dos al máximo. Usa el mismo aparato para todo el viaje.