Una etiqueta del lote lee mucho peor que las demás
O sufrió un daño después de salir de fábrica, o no es el mismo producto que sus vecinas. Leerla y comparar el chip y el tipo de etiqueta que informa con los de otras cuantas separa ambos casos en segundos, y llevan a conclusiones opuestas.
Dos posibilidades
La etiqueta sufrió un daño: se plegó en el transporte, se dobló en la manipulación, o se fabricó con una unión débil entre chip y antena.
O la etiqueta es un producto distinto: una entrega mezclada donde parte del lote es otra referencia, otro tamaño de antena, u otro tipo de etiqueta.
Léela y lee cinco vecinas. Si el chip, el tipo de etiqueta y el espacio libre informados coinciden todos, es un daño. Si difieren, es una entrega mezclada.
Esta distinción cuenta porque una cosa es una etiqueta suelta que se descarta y la otra es una conversación con el proveedor sobre el pedido entero.
Daño posterior a la fabricación
Una rotura parcial o una unión fatigada entre chip y antena reducen lo que la etiqueta puede recoger sin detenerla del todo. El resultado es una etiqueta que lee solo al contacto mientras sus vecinas leen a un centímetro.
No se ve nada desde fuera. Poner una etiqueta fina al trasluz enseña de vez en cuando un pliegue que cruza la lámina, y por lo general no enseña nada.
Una etiqueta en ese estado no se recupera y tiende a ir a peor. Descártala en lugar de desplegarla en un sitio donde fallará más tarde.
Una etiqueta floja en una caja es lo corriente. Varias son un problema de transporte o de manipulación que merece rastrearse.
Una entrega mezclada
Los lotes se combinan en casa del proveedor, y el embalaje rara vez cambia cuando eso pasa.
Un tamaño de antena distinto explica una distancia de lectura distinta por completo, sin ninguna avería en ninguna parte. Un tipo de etiqueta distinto es más grave, porque parte de tu despliegue puede no leerse en algunos teléfonos en absoluto.
Comprueba las suficientes para conocer la proporción, cogiéndolas de partes distintas de la entrega y no de lo alto de un mismo montón.
Después decide si la sustitución es aceptable y, si lo es, anota qué etiquetas son cuáles. Un despliegue mezclado sin documentar es difícil de mantener.
Qué hacer al respecto
Nunca instales una etiqueta que lea peor que sus vecinas. Es la etiqueta que fallará primero y fallará allí donde llegar hasta ella cuesta más.
Guarda de cada lote una etiqueta que sepas buena, sin escribir y rotulada, como referencia de comparación.
Verifica todas las etiquetas antes de instalarlas, no una muestra, allí donde volver hasta la etiqueta salga caro. Leer cada una en un banco de trabajo cuesta segundos y un viaje de vuelta no.
Y anota la tasa de fallo de entrada por lote. Dos cifras a lo largo de dos entregas te dicen si una etiqueta mala era lo corriente o el comienzo de algo.
Preguntas frecuentes
¿Una etiqueta mala de cada cien es normal?
En un producto físico, un número pequeño de fallos es lo corriente. Lo que cuenta es si la tasa se mantiene estable entre entregas.
¿La etiqueta floja podría ser simplemente otro chip?
Sí, y por eso la lees en vez de probarla. Otra referencia con otra antena explica otra distancia sin ninguna avería.
¿Se puede mejorar una etiqueta floja?
No. El daño en la antena y una unión de chip fatigada son ambos permanentes, y una etiqueta cuesta céntimos frente a la mano de obra de instalarla dos veces.
¿Debería devolver una sola etiqueta floja?
No suele compensar el esfuerzo. Un patrón a lo largo de una entrega sí merece plantearse, y por eso contar cuenta más que reaccionar ante una.