Welchen Rücklauf darf man von einer NFC-Kampagne erwarten?
Niemand kann es Ihnen ehrlich sagen, und jede angebotene Zahl beschreibt das Publikum, die Platzierung und das Angebot eines anderen. Was Sie tun können, ist, auf einem kleinen Rollout eine eigene Ausgangszahl aufzubauen und dagegen zu vergleichen, und das ist der einzige Vergleich, der etwas bedeutet.
Warum keine Zahl nützt
Der Rücklauf hängt davon ab, wo der Tag sitzt, wer vorbeigeht, was das Schild sagt, was angeboten wird, und wie viel des Publikums ein Telefon trägt, das antippt.
Ändern Sie eines davon, und die Zahl ändert sich. Eine Zahl aus einer anderen Kampagne beschreibt deren Kombination aller fünf.
Veröffentlichte Zahlen sind zudem ausgewählt. Niemand veröffentlicht die Kampagne, die nichts erbracht hat, jede Sammlung von Beispielen ist also aus den Erfolgen gezogen.
Eine bestimmte Erwartung, die anderswo entliehen wurde, ist damit schlechter als gar keine Erwartung, denn sie sieht vertretbar aus und ist falsch.
Was Sie messen können
Ankünfte auf der Seite, und das ist das einzige Zeichen, das das Rollout erzeugt. Der Tag meldet nichts.
Je Standort, wenn jeder seine eigene Adresse hat, und das ist es, was aus einer Summe etwas macht, mit dem sich handeln lässt.
Und was auf der Seite geschieht: ob Menschen das getan haben, was Sie wollten, und das wiegt schwerer als die Frage, ob sie angekommen sind.
Alles Übrige ist Schlussfolgerung, und es sollte als Schlussfolgerung gekennzeichnet sein, wenn es in einen Bericht gelangt.
Die Lücke zwischen Antippen und Ankommen
Ankünfte zählen zugleich zu wenig und zu viel, und zwar auf Weisen, die sich nicht aufheben.
Ein iPhone zeigt eine Mitteilung, die angetippt werden muss, wie es Android bei einer Webadresse ab Android 17 tut, und eine weggewischte Mitteilung ist ein gelungener Lesevorgang, der keine Ankunft erzeugt.
Ein Antippen ohne Netzabdeckung liest den Tag und erreicht die Seite nie.
Und ein zweimal gestreifter Tag erzeugt zwei Ankünfte aus einer Absicht.
Behandeln Sie Ankünfte also als Zeichen für eine Richtung und nicht als Zählung des Interesses, und geben Sie sie nie als Antippvorgänge aus.
Eine eigene Ausgangszahl aufbauen
Rollen Sie eine kleine Zahl Tags an wirklich verschiedenen Standorten aus, mit demselben Angebot und demselben Schild.
Lassen Sie sie lange genug hängen, um einen normalen Zyklus abzudecken, eine ruhige Zeit ebenso wie eine geschäftige.
Vergleichen Sie die Standorte untereinander. Dieser Vergleich trennt die Platzierung heraus, und das ist die Größe, die Sie am günstigsten beherrschen.
Ändern Sie dann eines, das Schild oder das Angebot, und vergleichen Sie mit Ihrer eigenen früheren Zahl. Zwei Monate eigener Daten sind mehr wert als jede Vergleichszahl, und sie sind der einzige Beleg, der eine Frage aus der Finanzabteilung übersteht.
Häufige Fragen
Was ist eine übliche Quote?
Eine solche Zahl gibt es nicht. Sie hängt von Platzierung, Publikum, Beschilderung und Angebot ab, und jede veröffentlichte Zahl beschreibt die Kombination eines anderen.
Kann ich Antippvorgänge statt Ankünfte zählen?
Nein. Der Tag meldet nichts, die Ankünfte auf Ihrer Seite sind also das einzige Zeichen, und sie weichen in beide Richtungen von den Antippvorgängen ab.
Wie lange sollte ein Versuch laufen?
Lange genug, um eine ruhige Zeit ebenso zu enthalten wie eine geschäftige, damit die Zahl den Normalfall beschreibt und keinen Start.
Womit sollte ich vergleichen?
Mit Ihrer eigenen früheren Zahl und Ihren Standorten untereinander. Beides trennt Größen heraus, die Sie beherrschen.