Come si pianifica un'installazione NFC da zero?
A ritroso dal gesto. Chi tocca, dove si trova, che cosa succede dopo, e che cosa succede quando fallisce. Ogni domanda sull'hardware trova risposta in quelle quattro, e ogni installazione che parte dal tag ci arriva tardi e a caro prezzo.
L'ordine che funziona
Prima il gesto, poi l'oggetto, poi la superficie, poi il tag. Il tag è l'ultima decisione ed è la più economica.
Lavorare in quest'ordine significa che ogni scelta tecnica ha dietro una ragione che qualcuno sa ripetere. Lavorare al contrario significa scegliere un tag e poi scoprire a che cosa debba sopravvivere.
Significa anche che le decisioni care si prendono mentre cambiarle costa ancora poco.
Le quattro domande
Chi tocca? Personale che imparerà, oppure gente comune che lo incontra una volta sola. Quella sola risposta fissa quanto margine serva al progetto.
Dove si trova? Un tocco ha bisogno che qualcuno si fermi, quindi l'installazione può esistere solo dove una pausa avviene già.
Che cosa succede dopo? Una pagina, un'azione, una registrazione. E su quali piattaforme, dato che differiscono.
Che cosa succede quando fallisce? Perché una parte dei tocchi fallirà, e un'installazione senza risposta esclude quelle persone in silenzio.
Che cosa decidono le risposte
Tocchi del pubblico significano un tag grande, un bersaglio stampato e un indirizzo web. Tocchi del personale permettono tag più piccoli e contenuti più specifici.
Il luogo decide la superficie, che decide se serva la costruzione per metallo, che è la voce singola più grossa di quasi tutti i preventivi di tag.
Il passo successivo decide se il tag porti un collegamento o un contenuto, che decide la memoria e quindi il chip.
E la risposta sul fallimento decide il ripiego stampato, che costa meno se aggiunto prima che si progetti qualsiasi cosa.
La sequenza abituale, e perché fallisce
La sequenza abituale è: comprare i tag, scrivere un indirizzo, attaccarli, scoprire che la superficie è metallica, scoprire che metà del pubblico non vede nulla, scoprire che l'indirizzo della campagna adesso è morto.
Ciascuna di queste è una decisione che era disponibile all'inizio ed è stata presa per omissione.
La correzione non è più tecnologia. È passare un'ora sulle quattro domande prima di spendere qualsiasi cosa.
E scrivere le risposte, perché chi installerà i tag fra tre mesi non sarà nella stanza dove sono state decise.
Domande frequenti
Che cosa devo decidere per primo?
Chi tocca e dove si trova. Ogni domanda sull'hardware discende da queste due, e nessuna delle due costa niente da rispondere.
Quando scelgo il tag?
Per ultimo. È la decisione più economica e quella più vincolata da tutto quello che sta sopra.
Mi serve una prova pilota?
Per qualsiasi cosa oltre una manciata di tag, sì. Dieci tag rispondono a domande a cui mille risponderebbero a caro prezzo.
Qual è l'errore di pianificazione più comune?
Partire dal tag. Costringe ogni altra decisione ad adattarsi a una scelta fatta senza informazioni.