Wie plant man ein NFC-Rollout von Grund auf?
Rückwärts, von der Geste her. Wer tippt an, wo steht die Person, was geschieht danach, und was geschieht, wenn es versagt. Jede Frage der Hardware beantworten diese vier, und jedes Rollout, das beim Tag anfängt, kommt spät und teuer bei ihnen an.
Die Reihenfolge, die trägt
Zuerst die Geste, dann der Gegenstand, dann die Fläche, dann der Tag. Der Tag ist die letzte Entscheidung und die günstigste.
In dieser Reihenfolge zu arbeiten heißt, dass hinter jeder technischen Wahl ein Grund steht, den jemand wiedergeben kann. Andersherum zu arbeiten heißt, einen Tag zu wählen und dann herauszufinden, was er auszuhalten hat.
Es heißt zudem, dass die teuren Entscheidungen fallen, solange sie noch günstig zu ändern sind.
Die vier Fragen
Wer tippt an? Mitarbeiter, die es lernen werden, oder Menschen aus der Öffentlichkeit, die ihm einmal begegnen. Diese eine Antwort setzt, wie viel Spielraum der Entwurf braucht.
Wo steht die Person? Ein Antippen verlangt, dass jemand innehält, das Rollout kann also nur dort bestehen, wo ohnehin innegehalten wird.
Was geschieht danach? Eine Seite, eine Handlung, ein Eintrag. Und auf welchen Plattformen, denn sie unterscheiden sich.
Was geschieht, wenn es versagt? Denn ein Teil der Antippvorgänge wird es, und ein Rollout ohne Antwort schließt diese Menschen still aus.
Was die Antworten entscheiden
Antippen durch die Öffentlichkeit bedeutet einen großen Tag, eine gedruckte Zielfläche und eine Webadresse. Antippen durch Mitarbeiter erlaubt kleinere Tags und genauere Inhalte.
Der Ort entscheidet die Fläche, die Fläche entscheidet, ob Sie eine On-Metal-Bauweise brauchen, und das ist in den meisten Tag-Budgets der größte einzelne Posten.
Der nächste Schritt entscheidet, ob der Tag einen Verweis oder Inhalt trägt, und das entscheidet den Speicher und damit den Chip.
Und die Antwort auf das Versagen entscheidet den gedruckten Rückfall, der am günstigsten hinzuzufügen ist, bevor irgendetwas gestaltet wurde.
Die übliche Reihenfolge, und warum sie scheitert
Die übliche Reihenfolge lautet: Tags kaufen, eine URL schreiben, sie ankleben, feststellen, dass die Fläche aus Metall ist, feststellen, dass die Hälfte des Publikums nichts sieht, feststellen, dass die Kampagnenadresse inzwischen tot ist.
Jedes davon ist eine Entscheidung, die am Anfang zur Verfügung stand und die nebenbei getroffen wurde.
Die Abhilfe ist nicht mehr Technik. Sie besteht darin, eine Stunde auf die vier Fragen zu verwenden, bevor überhaupt etwas ausgegeben wird.
Und die Antworten aufzuschreiben, denn wer die Tags in drei Monaten anbringt, war nicht in dem Raum, in dem sie entschieden wurden.
Häufige Fragen
Was sollte ich zuerst entscheiden?
Wer antippt und wo diese Person steht. Jede Frage der Hardware folgt aus diesen beiden, und keine von ihnen kostet etwas.
Wann wähle ich den Tag?
Zuletzt. Es ist die günstigste Entscheidung und die, die von allem darüber am stärksten eingeschränkt wird.
Brauche ich einen Piloten?
Für alles jenseits einer Handvoll Tags ja. Zehn Tags beantworten Fragen, die tausend teuer beantworten würden.
Was ist der häufigste Planungsfehler?
Beim Tag anzufangen. Das zwingt jede weitere Entscheidung dazu, sich einer Wahl anzupassen, die ohne Kenntnis getroffen wurde.