¿Se puede leer al acercar una tarjeta de fidelización?
Sí, donde la caja está construida para ello. Las plataformas dejan que un lector pida un pase de fidelización en la misma sesión que un pago, así que un solo toque puede saldar la compra y los puntos, pero el comercio tiene que haber montado los dos lados.
Un toque, dos cosas
El marco de lector de pagos de Apple lo documenta directamente: una sesión de lector puede leer una tarjeta de pago, leer un pase de fidelización, o leer una tarjeta de pago junto a una petición de fidelización, parándose en el resultado de fidelización si eso es lo que quiere la caja.
Desde el lado de quien compra eso es un gesto donde antes había dos, que es todo el valor. La secuencia conocida de presentar una tarjeta de fidelización, guardarla y presentar una de pago es lo que esto elimina.
El pase en sí es un pase de cartera corriente y no una credencial de pago, que es por lo que lo puede emitir un comercio sin la maquinaria que necesita una tarjeta de pago.
Qué hace falta para que exista
Una caja que lo pida. La petición la hace el lector, así que un comercio cuyo terminal no pida nunca un pase de fidelización no conseguirá ninguno, por muchos pases que lleven sus clientes.
Un pase que la cartera reconozca como de ese comercio, lo que significa que el comercio lo ha emitido por el mecanismo de pases de la plataforma y no como una imagen de un código de barras.
Y una vía de pago que admita la sesión combinada, que para un móvil haciendo de caja es el marco que describe la página de cobrar con un móvil, con los mismos requisitos de proveedor y de autorización.
La otra plataforma
En Android al mismo resultado se llega por la emulación de tarjeta en vez de por un marco de lector dedicado: la cartera registra los identificadores de aplicación del programa de fidelización en la categoría pensada para todo lo que no es pago, y el lector la selecciona como seleccionaría cualquier otra aplicación.
La consecuencia es la misma que para el pago: responde un servicio, y cuál lo decide el encaminamiento de la plataforma y no la caja, que es lo que cubre la página de con qué tarjeta se paga.
Un móvil puede por tanto entregar una identidad de fidelización y una credencial de pago en una sola presentación, y es el lector quien decide si pidió las dos.
Si merece la pena
Para un comercio con cajas propias y un programa de fidelización de verdad, el gesto que se ahorra se mide en la cola y lo que hay que mirar es cuánta gente se da de alta.
Para todos los demás, un código de barras en una cartera hace el mismo trabajo sin acuerdo, sin aprovisionamiento y sin cambiar de lector, que es el cambio que expone para los billetes la página del toque o el código y que cae aquí igual.
Y la identidad que viaja es una pertenencia a un programa y no una credencial de pago, así que trátala como datos sobre un cliente: qué aprende la caja, qué guarda y a qué compra lo une es una pregunta que la página del sitio enlazado le hace a cualquier toque.
Preguntas frecuentes
¿Un solo toque paga y suma puntos?
Donde la caja pide las dos cosas, sí. El lector puede pedir un pase de fidelización en la misma sesión que el pago.
¿Por qué no me leen nunca el pase de fidelización?
Casi siempre porque el terminal no lo pide. La petición viene del lector y no del móvil.
¿Un pase de fidelización es una credencial de pago?
No. Es un pase de cartera corriente, que es por lo que un comercio puede emitir uno sin los acuerdos que exige una tarjeta de pago.
¿Basta con un código de barras?
Para casi todos los programas sí, y no necesita ningún acuerdo con una plataforma. El toque gana donde se mide el tiempo de cola y el comercio es dueño de sus cajas.