Una carta fedeltà nel telefono si può leggere con un tocco?
Sì, dove la cassa è stata costruita per questo. Le piattaforme lasciano a un lettore chiedere un titolo fedeltà nella stessa sessione di un pagamento, quindi un tocco solo può regolare l'acquisto e i punti, ma l'esercente deve avere predisposto tutti e due i lati.
Un tocco, due cose
Il framework del lettore di pagamento di Apple lo documenta direttamente: una sessione di lettura può leggere una carta di pagamento, leggere un titolo fedeltà, oppure leggere una carta di pagamento insieme a una richiesta di fedeltà, fermandosi al risultato della fedeltà se è quello che la cassa vuole.
Dal lato del cliente è un gesto dove prima ce n'erano due, ed è tutto il valore. La sequenza nota di presentare una carta fedeltà, riporla e presentare una carta di pagamento è quello che questo toglie.
Il titolo in sé è un titolo di portafoglio ordinario invece di una credenziale di pagamento, ed è per questo che lo può emettere un negozio senza i meccanismi che richiede una carta di pagamento.
Che cosa serve perché esista
Una cassa che lo chieda. La richiesta la fa il lettore, quindi un negozio il cui terminale non chiede mai un titolo fedeltà non ne otterrà mai uno, per quanti ne abbiano i suoi clienti.
Un titolo che il portafoglio riconosca come appartenente a quell'esercente, cioè che il negozio abbia emesso attraverso il meccanismo dei titoli della piattaforma invece che come immagine di un codice a barre.
E un percorso di pagamento che sostenga la sessione combinata, che per un telefono che fa da cassa è il framework che descrive la pagina dell'incasso, con gli stessi requisiti di prestatore e di abilitazione.
L'altra piattaforma
Su Android lo stesso esito si raggiunge attraverso l'emulazione di scheda invece che con un framework di lettura dedicato: il portafoglio registra gli identificatori di applicazione del programma fedeltà nella categoria fatta per tutto quello che non è pagamento, e il lettore la seleziona come farebbe con qualunque altra applicazione.
La conseguenza è la stessa del pagamento: risponde un servizio solo, e quale lo decide l'instradamento della piattaforma invece che la cassa, cosa che la pagina di quale carta paga copre.
Un telefono può quindi consegnare un'identità fedeltà e una credenziale di pagamento in una sola presentazione, ed è il lettore a decidere se le abbia chieste tutte e due.
Se ne valga la pena
Per un negozio con casse proprie e un vero programma fedeltà, il gesto risparmiato si misura alla coda e il tasso di iscrizione è la cosa da guardare.
Per tutti gli altri, un codice a barre in un portafoglio fa lo stesso lavoro senza accordi, senza fornitura e senza cambiare i lettori, che è lo scambio che la pagina del tocco o codice a barre espone per i biglietti e che qui cade allo stesso modo.
E l'identità che viaggia è un'iscrizione a un programma fedeltà invece di una credenziale di pagamento, quindi trattala come un dato su un cliente: che cosa la cassa impari, conservi e colleghi a un acquisto è una domanda che la pagina della pagina di arrivo fa a ogni tocco.
Domande frequenti
Un tocco solo paga e raccoglie i punti?
Dove la cassa chiede tutti e due, sì. Il lettore può richiedere un titolo fedeltà nella stessa sessione del pagamento.
Perché il mio titolo fedeltà non viene mai letto?
Quasi sempre perché il terminale non lo chiede. La richiesta viene dal lettore, non dal telefono.
Un titolo fedeltà è una credenziale di pagamento?
No. È un titolo di portafoglio ordinario, ed è per questo che un negozio ne può emettere uno senza gli accordi che richiede una carta di pagamento.
Un codice a barre basta?
Per quasi tutti i programmi sì, e non richiede nessun accordo con una piattaforma. Un tocco vince dove il tempo di coda si misura e dove il negozio possiede le proprie casse.