L'orientation d'un tag NFC compte-t-elle ?
Le plan compte et la rotation dans ce plan ne compte pas. Un tag posé à plat contre le téléphone se lit, un tag présenté par la tranche ne recueille presque rien. Faire pivoter un tag d'un quart de tour dans son propre plan ne change rien du tout, ce qui surprend ceux qui attendent un alignement.
Les deux bobines doivent se faire face
Un tag tire son énergie du champ qui traverse sa boucle, ce qui exige que les lignes de champ croisent le plan de la bobine.
Tenez un tag à plat contre le dos d'un téléphone et le champ le traverse de part en part. Tenez-le par la tranche, à quatre-vingt-dix degrés, et le champ court le long du plan de la bobine au lieu de le traverser : presque rien n'est recueilli.
Entre les deux, le couplage décroît à mesure que l'angle grandit. Un tag modérément incliné se lit encore, et un tag proche de la perpendiculaire non.
La rotation ne compte pas
Faites tourner un tag dans son propre plan et rien ne change. La bobine est une boucle fermée et le champ qui la traverse est le même quelle que soit la rotation.
Cela mérite d'être dit parce qu'on s'attend à un alignement, comme pour une clé, et qu'on cherche une rotation correcte quand un tag se lit mal. Il n'y en a pas, et le temps passé là est du temps non passé sur la cause réelle.
Un léger décentrage compte davantage que la rotation, la bobine du téléphone étant petite et le recouvrement entre les deux boucles étant ce qui décide.
L'erreur de pose que cela provoque
Poser un tag sur une tranche, un rebord ou une face étroite, là où l'approche naturelle amène le téléphone perpendiculairement à lui.
Un bord d'étagère, la lèvre d'un comptoir, le côté d'un poteau : dans tous ces cas une personne approche avec son téléphone parallèle au sol quand le tag regarde de côté. La géométrie met le contact en échec quelle que soit la qualité du tag.
Il en va de même pour les tags posés sur une surface qu'on aborde par le dessus mais qui regarde à l'horizontale, comme la face avant d'une machine à hauteur de taille.
Le correctif est de poser le tag sur la face à laquelle les gens présentent un téléphone, qui est d'ordinaire celle qu'ils voient confortablement.
Corriger un tag mal orienté
Déplacez-le sur une face perpendiculaire à l'approche plutôt que parallèle. C'est presque toujours possible et cela coûte un tag.
Là où la pose est figée, indiquez l'approche. Une flèche ou un symbole de téléphone montrant comment présenter l'appareil récupère l'essentiel de la perte, le problème étant que les gens ne savent pas qu'il faut tourner leur téléphone.
Et testez en approchant comme le fera un visiteur, non en tenant le téléphone à plat contre le tag. Tester par une présentation à plat délibérée masque exactement ce défaut, et c'est pourquoi il survit si souvent jusqu'au déploiement.
Questions fréquentes
Un tag a-t-il un endroit et un envers ?
Pour la lecture, les deux faces fonctionnent, le champ traversant la bobine dans les deux sens. Les tags pour métal et les cartes en métal font exception, étant construits pour fonctionner d'un seul côté.
Le tag doit-il être aligné sur le bord long du téléphone ?
Non. La rotation dans le plan ne fait aucune différence, et seul le recouvrement entre les deux bobines compte.
Pourquoi mon tag se lit-il sur une table et pas au mur ?
D'ordinaire parce que l'angle d'approche a changé avec la pose, et parfois parce que le matériau du mur a changé. Vérifiez les deux avant de remplacer le tag.
Un tag peut-il être posé de biais ?
Une inclinaison modérée est tolérable, une inclinaison forte non. Posez-le de sorte que le geste naturel amène le téléphone à peu près parallèle au tag.