¿Importa la orientación de la etiqueta?
El plano importa y el giro dentro de ese plano no. Una etiqueta plana contra el teléfono lee, y una presentada de canto no recoge casi nada. Girar una etiqueta un cuarto de vuelta sobre sí misma no cambia absolutamente nada, lo que sorprende a quien espera un alineamiento con posición única.
Las dos bobinas deben mirarse
Una etiqueta extrae energía del campo que atraviesa su bucle, y eso exige que las líneas de campo crucen el plano de la bobina.
Sostén una etiqueta plana contra el dorso de un teléfono y el campo la atraviesa de lleno. Sostenla de canto, a noventa grados, y el campo corre a lo largo del plano de la bobina en vez de atravesarlo, así que no se recoge casi nada.
En posiciones intermedias, el acoplamiento cae según crece el ángulo. Una etiqueta moderadamente inclinada sigue leyendo, y una casi perpendicular no.
El giro no cuenta
Gira una etiqueta sobre su propio plano y no cambia nada. La bobina es un bucle cerrado y el campo que la atraviesa es el mismo en cualquier giro.
Merece la pena decirlo porque la gente espera un alineamiento, como el de una llave, y busca un giro correcto cuando una etiqueta lee mal. No lo hay, y el tiempo que se gasta ahí es tiempo que no se dedica a la causa real.
Un ligero descentrado cuenta más que el giro, porque la bobina del teléfono es pequeña y lo que importa es el solape entre los dos bucles.
El error de montaje que provoca
Montar una etiqueta en un canto, un reborde o una cara estrecha, donde el acercamiento natural lleva el teléfono perpendicular a ella.
El canto de una estantería, el borde de un mostrador, el lateral de un poste: en todos ellos la persona se acerca con el teléfono paralelo al suelo mientras la etiqueta mira de lado. La geometría derrota al toque por buena que sea la etiqueta.
Pasa lo mismo con etiquetas colocadas en una superficie a la que la gente se acerca desde arriba pero que mira en horizontal, como el frontal de una máquina a la altura de la cintura.
La solución es poner la etiqueta en la cara a la que la gente presenta el teléfono, que suele ser la que ven con comodidad.
Corregir una etiqueta mal orientada
Muévela a una cara perpendicular al acercamiento y no paralela a él. Casi siempre es posible y cuesta una etiqueta.
Cuando el montaje sea fijo, marca el acercamiento. Una flecha o un símbolo de teléfono que enseñe cómo presentar el dispositivo recupera casi toda la pérdida, porque el problema es que la gente no sabe que tiene que girar el teléfono.
Y prueba acercándote como lo hará un visitante, no sosteniendo el teléfono plano contra la etiqueta. Probar con una presentación plana deliberada esconde justamente este fallo, que es la razón de que llegue tan a menudo hasta el despliegue.
Preguntas frecuentes
¿La etiqueta tiene un derecho y un revés?
Para leer, ambas caras sirven, porque el campo atraviesa la bobina en cualquier sentido. Las etiquetas para metal y las tarjetas metálicas son la excepción, porque están construidas para funcionar por un solo lado.
¿Hay que alinear la etiqueta con el lado largo del teléfono?
No. El giro en el plano no marca ninguna diferencia, y lo único que cuenta es el solape entre las dos bobinas.
¿Por qué mi etiqueta lee en una mesa pero no en la pared?
Normalmente el ángulo de acercamiento cambió con el montaje, y a veces también el material de la pared. Comprueba ambas cosas antes de sustituir la etiqueta.
¿Se puede montar una etiqueta inclinada?
Una inclinación moderada es tolerable y una pronunciada no. Móntala de modo que el gesto natural lleve el teléfono más o menos paralelo a la etiqueta.