Un badge peut-il fonctionner sans couverture réseau ?
Le badge se lit toujours, puisqu'un contact est un échange local de quelques centimètres et ne réclame aucun réseau. Ce qui échoue, c'est la recherche derrière, et un hall contenant plusieurs milliers de personnes munies de téléphones est précisément l'endroit où la couverture s'effondre.
Le badge n'est jamais en cause
Lire un badge est un échange entre un lecteur et un objet situé à un centimètre. Cela ne fait intervenir ni réseau, ni signal, ni infrastructure.
Un badge qui ne produit rien dans un hall sans couverture a donc été lu parfaitement. Ce qui a échoué, c'est la question que le lecteur a posée ensuite.
Cette distinction compte parce qu'elle oriente l'enquête vers le système plutôt que vers les badges, et parce que c'est la panne qui arrête un événement.
Pourquoi les halls sont le pire cas
Un hall d'exposition concentre des milliers de personnes munies de téléphones dans un espace desservi par un petit nombre de cellules. Une couverture correcte hall vide se dégrade fortement quand il se remplit.
Les réseaux sans fil des lieux d'accueil sont fréquemment saturés pour la même raison, et privilégient souvent le trafic des exposants.
Les halls sont aussi construits en acier et en béton, qui atténuent le signal venu de l'extérieur.
Et le pire moment est l'heure d'ouverture, quand le hall se remplit, que tout le monde arrive en même temps et que tous les lecteurs travaillent simultanément.
Des lecteurs qui fonctionnent hors ligne
L'exigence est qu'un lecteur puisse décider, ou au moins enregistrer, sans rien demander au moment du contact.
Pour l'entrée, cela suppose de détenir une copie locale de qui peut entrer, mise à jour quand la liaison le permet.
Pour la présence et la collecte de contacts, cela suppose d'enregistrer l'identifiant localement avec un horodatage et de réconcilier ensuite. Rien n'a besoin d'être décidé au moment du contact.
La collecte de contacts est le cas le plus simple et celui que l'on construit le plus souvent de travers, parce que l'exposant n'a pas besoin des coordonnées du visiteur sur-le-champ. Enregistrer l'identifiant suffit.
Ce qu'il faut demander à un fournisseur
Ce qui se passe à une porte quand la liaison tombe, en termes précis. La réponse sépare un système conçu pour les halls d'un système démontré en bureau.
Combien de temps un lecteur peut fonctionner hors ligne, et ce qu'il fait quand son stockage local est plein.
Comment la réconciliation traite un même badge enregistré deux fois, ce qui se produira.
Et si l'accueil peut attribuer des badges hors ligne, puisqu'un accueil qui ne le peut pas est un accueil qui s'arrête dès que le réseau du lieu s'arrête.
Questions fréquentes
Le badge a-t-il besoin d'un signal pour être lu ?
Non. Le contact est un échange local de quelques centimètres, donc le badge se lit quoi qu'il arrive. C'est la recherche derrière qui réclame une liaison.
Peut-on plutôt mettre les coordonnées du participant sur le badge ?
Cela supprime la recherche et crée un problème de vie privée, puisque quiconque présente un badge porté les lit. Un lecteur capable de fonctionner hors ligne est la meilleure réponse.
Le réseau sans fil du lieu suffit-il ?
Fréquemment pas aux heures de pointe, puisqu'il est partagé avec des milliers de participants et d'exposants. Prévoir qu'il soit indisponible pendant l'heure d'ouverture.
Et si un lecteur enregistre deux fois le même badge ?
Il le fera, donc la réconciliation doit traiter les doublons. Demander comment avant l'événement plutôt que de le découvrir dans les données après.