Comment vérifier qu'un lot a été correctement écrit ?
Relisez les tags et confirmez le type d'enregistrement et le contenu, non simplement que le téléphone a réagi. Vérifiez chaque tag pour tout ce qui quitte vos mains, et sondez la fin de la série pour un déploiement interne, les défaillances se groupant vers la fin.
Ce que vérifier veut dire
Non que le téléphone ait émis un son. Un tag qui répond est un tag qui existe, ce dont on n'a jamais douté.
Vérifier veut dire relire le contenu et confirmer trois choses : qu'il y a exactement le nombre d'enregistrements attendu, que le type d'enregistrement est bien celui que vous vouliez, et que le contenu est complet plutôt que tronqué.
Le type d'enregistrement est celui qu'on omet, et c'est celui qui produit un tag qui se lit parfaitement et ne fait rien au contact.
Tout ou par sondage
Vérifiez chaque tag pour tout ce qui quitte vos mains. Cartes remises à des clients, tags expédiés à un donneur d'ordre, tout ce que vous ne reverrez pas.
L'arithmétique est simple. La vérification coûte environ une seconde par tag. Un client qui tient une carte inerte coûte une conversation avec le support, un remplacement, et une part de l'estime qu'il vous portait.
Sondez pour un déploiement interne où retourner voir un tag coûte peu, et où la conséquence d'un mauvais tag est un désagrément plutôt qu'une gêne.
Sondez la fin
Si vous sondez, prenez l'échantillon à la fin de la série plutôt qu'au sommet du tas.
Les défaillances se groupent tard. La technique de l'opérateur se dégrade à mesure que la cadence monte, les tags sont présentés moins longtemps, et les cent derniers sont systématiquement moins bons que les cent premiers.
Un échantillon pris au sommet d'un tas est un échantillon de la partie soigneuse de la série, c'est-à-dire précisément celle qui n'avait pas besoin d'être contrôlée.
Consigner le résultat
Notez le nombre vérifié et le nombre rejeté, par lot, avec la date.
Une série au taux de rebut très supérieur à votre habitude vous dit quelque chose : une puce substituée, un nouvel opérateur, une autre surface, une mise à jour d'outil. Sans référence vous ne pouvez pas le remarquer, et l'information n'arrive qu'au moment où un client se plaint.
Sur plusieurs séries, les nombres vous donnent aussi de quoi chiffrer. Connaître son rendement réel transforme une estimation du nombre de tags de réserve à commander en un calcul.
Questions fréquentes
Lire un tag suffit-il à le vérifier ?
Seulement si vous regardez ce qui revient. Confirmer qu'un tag a répondu ne prouve rien de son contenu, de son type d'enregistrement ni de l'achèvement de l'écriture.
Combien de temps la vérification ajoute-t-elle à une série ?
Environ une seconde par tag, ce qui est peu à côté du temps de manutention. Pour une série de plusieurs centaines, cela se compte en minutes plutôt qu'en une seconde passe de durée comparable.
Faut-il vérifier après le verrouillage ?
Vérifiez avant de verrouiller, toujours, verrouiller un mauvais tag le rendant définitif. Revérifier après le verrouillage confirme que le verrou a pris, ce qui est un autre contrôle.
Quel taux de rebut est normal ?
Cela dépend des tags, de l'opérateur et de la méthode : le chiffre utile est votre propre référence plutôt qu'un nombre publié. Relevez-le et surveillez ses variations.