Le tag se lit mais ouvre la mauvaise chose
D'ordinaire un ancien enregistrement encore présent, ou plusieurs enregistrements dont le téléphone ne traite que le premier. Écrire un nouveau contenu ne retire pas forcément ce qui était là, et un tag portant deux adresses en choisira une sans vous demander laquelle.
Le téléphone agit sur le premier enregistrement
Un tag peut porter plusieurs enregistrements, et le système d'exploitation agit sur le premier qu'il trouve et qu'il sait traiter.
Un tag portant deux adresses web en ouvre donc une, de façon constante, et le choix se fait par la position plutôt que par l'intention.
C'est un comportement normal plutôt qu'une panne, et il met en défaut l'idée répandue qu'empiler des enregistrements offre un menu à l'utilisateur. Ce n'est pas le cas.
S'il vous faut un choix, mettez une seule adresse sur le tag et laissez la page qu'elle ouvre proposer les options.
Un ancien contenu jamais retiré
Écrire un message plus court par-dessus un plus long ne laisse pas toujours le tag portant le seul nouveau message, selon l'outil et selon ce qu'il fait de l'espace restant.
Le plus souvent le problème est plus simple : un second enregistrement a été ajouté au lieu de remplacer le premier, et le tag porte désormais les deux.
Lisez le tag et comptez les enregistrements. Deux enregistrements là où vous en attendiez un expliquent entièrement le symptôme.
La même chose vaut pour un tag réemployé d'un projet précédent. Ce qu'il portait avant y est toujours à moins que quelque chose ne l'ait retiré.
Quand une autre application le revendique
Si le contenu est une adresse web qu'une application installée déclare traiter, le téléphone peut ouvrir cette application au lieu d'un navigateur.
C'est le système d'exploitation qui fonctionne comme prévu, et c'est pourquoi un tag testé sur un téléphone vierge peut se comporter autrement sur un téléphone chargé d'applications.
Testez sur un appareil qui ressemble à celui de votre public plutôt que sur le vôtre, qui a des chances de porter des logiciels inhabituels.
Revenir à un état connu
Effacez le tag, puis écrivez le seul enregistrement voulu, puis relisez-le et confirmez qu'il y en a exactement un.
C'est la relecture qui compte. C'est le seul moyen de savoir ce que le tag porte plutôt que ce que vous vouliez y mettre.
Si le tag est verrouillé, rien de tout cela n'est possible et le contenu est définitif. Vérifiez-le avant d'y passer du temps.
Et en préparant un lot, vérifiez un échantillon sur le nombre d'enregistrements attendu autant que sur le contenu attendu. Un lot où chaque tag porte un enregistrement de trop est un lot écrit avec la mauvaise option cochée.
Questions fréquentes
Puis-je choisir quel enregistrement se déclenche ?
Seulement par leur ordre, puisque le téléphone agit sur le premier qu'il sait traiter. Il n'y a aucun moyen de présenter un choix depuis le tag lui-même.
Écrire efface-t-il l'ancien contenu ?
Cela remplace le message, et ajouter un enregistrement au lieu d'en remplacer un est une erreur fréquente. Relisez le tag et comptez les enregistrements.
Pourquoi cela ouvre-t-il une application au lieu de ma page ?
Parce qu'une application installée a déclaré traiter cette adresse. C'est normal, et cela rend un test sur un appareil ordinaire plus utile qu'un test sur le vôtre.
Comment tout retirer d'un tag ?
L'effacer avec un outil qui vide le contenu, puis le relire pour confirmer qu'il est vide avant de réécrire.