Wie geht man mit einem Tag um, der im Lauf versagt?
Trennen Sie ihn körperlich und sofort ab, in einen Behälter, den er nicht aus Versehen verlassen kann. Die eine Regel, die die meisten Unglücke in der Fertigung verhindert, lautet, dass ein verdächtiger Tag nie zum guten Stapel zurückkehrt, denn nichts an seinem Aussehen wird je verraten, was er ist.
Die eine Regel
Ein Tag, der versagt hat, gestockt hat, oder bei dem Sie sich nicht sicher sind, kommt sofort in einen eigenen Behälter. Nicht an den Rand des Tisches, nicht unter Ihre Hand, nicht zurück auf den Stapel, um sich später darum zu kümmern.
Der Grund ist, dass Tags keinen sichtbaren Zustand tragen. Ein gesperrter Tag, ein halb beschriebener und ein einwandfreier sind nicht zu unterscheiden, ein verdächtiger Tag, der zur Charge zurückkehrt, ist also nicht mehr auffindbar und wird ausgeliefert.
Diese Regel kostet nichts und verhindert den Ausfallweg, der tatsächlich wehtut, nämlich eine Kundin, die etwas erhält, das nicht arbeitet.
Sichtung: behebbar oder nicht
Lesen Sie nach dem Lauf jeden aussortierten Tag und sortieren Sie ihn ein.
Behebbar: ein unvollständiger Schreibvorgang, ein Formatproblem, ein Tag, der schlicht nicht lange genug vorgehalten wurde. Diese lesen sich als unformatiert, unbekannt oder mit abgeschnittenem Inhalt, und sie lassen sich neu formatieren und beschreiben.
Nicht behebbar: ein gesperrter Tag, gleich was er hält. Er lässt sich weder neu beschreiben noch formatieren noch löschen, es gibt also nichts mit ihm zu tun.
Ungewiss: ein Tag mit einer beim Handhaben geknickten und beschädigten Antenne, der sich sprunghaft liest. Behandeln Sie diese als nicht behebbar, denn ein sprunghafter Tag in einer Sendung ist schlimmer als ein toter.
Behebbare Tags nacharbeiten
Formatieren, beschreiben, nachprüfen, und sie in einer eigenen Charge halten, bis alle bestanden haben.
Führen Sie nachgearbeitete Tags nicht in den Hauptstapel zurück, bevor sie geprüft sind, und erwägen Sie, sie überhaupt nicht zurückzuführen. Eine nachgearbeitete Charge erkennbar zu halten heißt, dass Sie bei einem späteren Problem wissen, welche Tags zu verdächtigen sind.
Versagen dieselben Tags ein zweites Mal, hören Sie auf. Ein Tag, der sich zwei Versuchen widersetzt, sagt Ihnen etwas über sich und nicht über Ihre Handhabung, und der dritte Versuch kostet mehr als der Tag.
Den Rest entsorgen
Zerstören Sie sie, statt sie aufzubewahren. Eine Schublade unbrauchbarer Tags wird irgendwann von jemandem für Bestand gehalten, und in diesem Augenblick bricht die ganze Disziplin zusammen.
Die Antenne zu durchtrennen genügt und dauert eine Sekunde. Es sichert zudem, dass ein Tag, der Inhalt hielt, den Sie lieber nicht verteilen, wirklich erledigt ist.
Halten Sie die Zahl fest. Eine Ausschussrate, die zwischen Läufen springt, ist ein Zeichen über einen Lieferanten, eine bedienende Person oder eine Software, und Sie sehen es nur, wenn die Zahlen bestehen.
Das Unglück, das dies verhindert
Ein gesperrter Tag, in den guten Stapel zurückgelegt, auf ein Produkt gebracht, ausgeliefert, und von einer Kundin entdeckt, deren Karte nichts tut. Jeder Schritt dieser Kette ist unsichtbar, und sie beginnt damit, dass ein Tag an der falschen Stelle abgelegt wird.
Häufige Fragen
Lässt sich ein versagter Tag immer retten?
Nein. Unvollständige Schreibvorgänge und Formatprobleme lassen sich meist beheben, ein gesperrter Tag nie. Beschädigte Antennen sind körperlich zerbrochen und nicht falsch programmiert.
Soll ich versagte Tags zum Testen aufheben?
Ein paar, ausdrücklich gekennzeichnet und getrennt vom Bestand gelagert, nützen beim Prüfen der Fehlerbehandlung. Eine ganze Schublade ist eine Gefahr, die darauf wartet, für Bestand gehalten zu werden.
Wie kennzeichne ich einen verdächtigen Tag?
Ein eigener Behälter ist verlässlicher als eine Kennzeichnung, denn eine Kennzeichnung lässt sich übersehen und ein Behälter nicht. Müssen Tags gekennzeichnet werden, tun Sie es so, dass es die Handhabung übersteht.
Welche Ausschussrate sollte mich beunruhigen?
Eine Rate merklich über Ihrer eigenen Grundlinie, wie hoch diese auch liegt. Die absolute Zahl zählt weniger als die Änderung, weshalb es die Mühe lohnt, sie je Lauf festzuhalten.