Was sagt man einer Auftraggeberin zur iPhone-Verträglichkeit zu?
Dass die meisten iPhones arbeiten und manche zuerst eine geöffnete Anwendung brauchen, und zwar gesagt, bevor die Auftraggeberin fragt, und nicht danach. Hier zu viel zu versprechen macht aus einer kleinen und gut verstandenen Einschränkung ein Problem der Glaubwürdigkeit, das Sie den Rest des Vorhabens lang ausbessern.
Was zu sagen ist
Dass neuere iPhones den Tag ohne etwas Installiertes lesen und eine Mitteilung zeigen, die die Person antippt.
Dass ältere unterstützte Modelle zuerst eine geöffnete Anwendung brauchen, ein Antippen dort also nichts bewirkt.
Dass das Rollout einen gedruckten Rückfall trägt, für alle, die das Antippen nicht erreicht.
Nehmen Sie NFC Tools. Unter iOS setzt sie ein iPhone 7 oder neuer mit mindestens iOS 15.6 voraus, und die App muss manuell gestartet werden. Das Lesen im Hintergrund steht ab iPhone XS und XR zur Verfügung.
Drei Sätze, früh gesagt, und das Thema ist erledigt statt zu lauern.
Was nicht zu sagen ist
Dass es auf allen iPhones arbeitet, was widerlegt ist, sobald jemand mit einem älteren Modell es zum ersten Mal vor Ihnen versucht.
Ein Anteil des Publikums, der davon abhängt, wer dieses Publikum ist, und der veralten wird. Jede Zahl, die Sie nennen, wird Ihnen entgegengehalten.
Dass ein Update es beheben wird, denn die Linie beim Lesen im Hintergrund ist eine Gerätegeneration und keine Software.
Und eine Erklärung der Unterschiede zwischen den Plattformen, die für Sie spannend ist und nicht das, worüber die Auftraggeberin entscheidet.
Ehrlich vorführen
Führen Sie es auf dem Telefon der Auftraggeberin vor und nicht auf Ihrem, und geben Sie es zurück, statt es für sie zu tun.
Zeigen Sie den Schritt mit der Mitteilung ausdrücklich, damit sie ihn einmal mit Ihnen sieht, statt ihn allein zu entdecken.
Haben Sie ein älteres iPhone, zeigen Sie auch das und zeigen Sie den Rückfall bei der Arbeit. Eine vorgeführte Einschränkung ist eine beherrschte.
Und suchen Sie in einer Besprechung nie den Fehler am Telefon einer Auftraggeberin. Gehen Sie zum Rückfall über und machen Sie weiter.
Was schriftlich festzuhalten ist
Das Ergebnis statt einer Geräteliste: Wer ein Telefon an die markierte Fläche hält, erhält das beabsichtigte Ergebnis, auf Telefonen, die das Lesen im Hintergrund unterstützen.
Den Rückfall, ausdrücklich, als Teil der Leistung und nicht als Zugeständnis.
Die Geräte, auf denen Sie geprüft haben, samt ihren Ergebnissen, damit die Reichweite der Zusage sichtbar ist.
Und keinen Prozentsatz, keine Verträglichkeitsliste, die altern wird, und keine Zusage über künftiges Verhalten der Plattformen.
Häufige Fragen
Sollte ich die Einschränkung ungefragt nennen?
Ja, früh und knapp. Eine Einschränkung, die Sie angesprochen haben, ist beherrscht, und eine, die entdeckt wird, ist ein Problem der Glaubwürdigkeit.
Kann ich einen Anteil der Nutzer zusagen?
Nein. Er hängt vom Publikum der Auftraggeberin ab, er veraltet, und er wird Ihnen entgegengehalten werden.
Behebt ein Update ältere iPhones?
Nein. Das Lesen im Hintergrund hängt an einer Gerätegeneration, es ist also nichts, was ein Software-Update hinzufügt.
Was gehört in den Vertrag?
Das Ergebnis, der Rückfall und die Geräte, auf denen Sie geprüft haben. Keine Verträglichkeitsliste und kein Prozentsatz.