Como gerenciar as substituições ao longo do tempo?
Tratando as tags como consumíveis com uma taxa de falha medida, e não como uma instalação acabada. Uma instalação sem processo de substituição se degrada em silêncio, e ninguém percebe até uma parte dela estar morta e as reclamações já terem parado.
Meça a sua própria taxa
Conte as substituições por ano em toda a instalação e registre por que cada uma falhou: danificada, coberta, pintada por cima, removida junto com o mobiliário, nunca funcionou.
Essas categorias apontam para correções diferentes. Uma taxa alta de danos é um problema de especificação, e uma taxa alta de tags cobertas é um problema de posicionamento.
A taxa de falha de um fornecedor descreve tags saindo de uma fábrica. A sua descreve tags nas suas paredes, e só a segunda prevê o seu orçamento.
Dois anos dos seus próprios números transformam a substituição de uma surpresa numa linha do orçamento.
A substituta herda a identidade
Uma tag de substituição tem de resolver para o mesmo registro que a tag que ela substitui, ou o histórico se quebra e o objeto parece novo.
Onde as tags guardam um endereço gravado, isso quer dizer gravar o mesmo endereço. Onde a identidade vem do próprio identificador do chip, quer dizer associar o novo identificador ao registro existente.
Nunca reutilize um identificador para um objeto diferente, que é como duas coisas acabam dividindo um passado.
E registre a substituição com a data, já que uma tag substituída duas vezes num ano está dizendo algo que o número total esconde.
Achar as tags mortas
Essa é a parte difícil. Uma tag morta é silenciosa, e as pessoas que a encontraram já foram embora.
Onde as tags apontam para um servidor que você controla, um local que para de produzir chegadas é um candidato, e comparar os locais entre si o faz aparecer.
Onde não apontam, o único caminho é a inspeção física periódica, o que é um custo real a orçar.
Inclua uma conferência num trabalho que já acontece: quem troca a sinalização toca na tag enquanto está ali.
Manter estoque
Guarde uma reserva do mesmo lote da tiragem original, porque uma reposição encomendada depois é com frequência outro produto com o mesmo nome.
Verifique a reserva quando o lote principal for verificado, para que as substituições não sejam o momento em que você descobre uma tag virgem morta.
Armazene-a direito: em lugar fresco, seco, plano, sem nada em cima, e identificada com o lote e a data.
E registre onde cada tag foi fixada, já que a pessoa que vai substituir uma daqui a dois anos não vai ser a que escolheu a posição.
Perguntas frequentes
Quantas tags vou substituir por ano?
Meça em vez de estimar, e registre por que cada uma falhou. As razões apontam para correções diferentes.
Uma substituta pode ter um identificador novo?
Pode ser uma tag nova, e ela tem de resolver para o mesmo registro. Uma identidade nova faz o objeto parecer sem histórico.
Como achar as tags que falharam?
Comparar as chegadas por local faz aparecer candidatas onde você controla o destino. Fora isso, é inspeção física periódica.
Devo manter tags de reserva?
Sim, do mesmo lote, verificadas com a tiragem principal e bem armazenadas. Uma reposição posterior muitas vezes é outro produto.