Como gravar um número de telefone que dispara uma ligação?
Escolha o tipo de registro de telefone e informe o número em formato internacional completo. Tocar na tag abre o discador com o número pronto, e o usuário ainda tem de apertar para ligar. Nenhuma plataforma faz uma ligação a partir de uma tag sem confirmação, e isso é deliberado.
Ele preenche, não disca
As expectativas aqui em geral estão erradas, e corrigi-las cedo poupa uma conversa de suporte.
Tocar numa tag de telefone abre o discador com o número digitado. A pessoa ainda aperta o botão de ligar. Nenhuma das duas plataformas vai fazer uma ligação porque um objeto foi tocado, o que é obviamente a decisão certa: uma tag numa parede capaz de ligar para um número tarifado por proximidade seria uma bela fraude.
Escreva o número direito
Formato internacional completo, com o código do país, e sem espaços, parênteses ou traços. Um número escrito para discagem local funciona em casa e falha para quem vem de fora, o que anula o propósito em qualquer coisa que um estranho possa tocar.
O esquema de telefone é um dos prefixos que o registro URI abrevia num único byte, então uma tag de número de telefone é pequena e cabe em qualquer coisa.
Onde isso é genuinamente útil
Em lugares onde alguém precisa alcançar um número específico rápido e não o conhece: um adesivo de suporte numa máquina, um ponto de contato ao lado de uma porta trancada, um número de táxi num quarto de hotel, um número de assistência num equipamento em campo.
O que esses casos compartilham é urgência e desconhecimento. Tocar é mais rápido que ler um número e digitá-lo, e elimina erros de transcrição, o que é um benefício real quando alguém está sob pressão.
Quando um número é a resposta errada
Quando o destino pode mudar. Uma tag que guarda um número é tão congelada quanto uma que guarda um vCard, e uma central de suporte que muda deixa uma parede de tags apontando para nada.
Quando você preferiria que não ligassem. Muitas tags de suporte existem porque ninguém queria uma ligação telefônica, e uma URL para uma página com um formulário, uma opção de chat e o número como último recurso serve melhor a todo mundo.
E quando você quer saber que a tag foi usada. Uma ligação não diz nada sobre qual tag foi tocada, enquanto um link pelo seu próprio domínio diz.
Perguntas frequentes
Uma tag pode fazer uma ligação automaticamente?
Não, em nenhuma das duas plataformas. O discador é preenchido e o usuário confirma, o que impede uma tag de iniciar uma ação tarifada sem consentimento.
Eu devo incluir o código do país?
Sempre, para qualquer coisa que um visitante de fora possa tocar. Um número em formato local é uma tag que funciona para quem já sabia o número e falha para todos os outros.
Eu posso acrescentar um ramal ao número?
O esquema de telefone suporta caracteres de pausa e de espera para ramais, e o suporte a eles varia conforme o discador. Teste nos aparelhos de destino em vez de presumir, já que um ramal que falha é pior que nenhum.
Uma tag de número de telefone funciona sem rede?
Funciona. O número está na tag e o discador é local, então ela funciona sem cobertura nenhuma. Esse é um dos argumentos a favor dela contra um link.