Comment savoir si une carte est réellement utilisée ?
On mesure les arrivées sur sa page, jamais les contacts. La carte est passive et ne rapporte rien à personne, donc tout ce que vous pouvez savoir vient de votre propre serveur. Cette limite mérite d'être comprise avant qu'un fournisseur ne vous promette des statistiques de contact.
La carte ne mesure rien
Une carte n'a ni pile, ni horloge, ni souvenir de ce qui lui est arrivé. Elle répond quand on l'alimente et oublie aussitôt.
Certaines puces portent un compteur qui s'incrémente à la lecture, ce qui s'approche le plus d'une mesure sur la carte et demande de relire la carte pour le consulter. C'est utile pour un tag que vous possédez et sans usage pour une carte que vous avez donnée.
Rien de l'usage ne vient donc de la carte. Tout vient de ce qui se produit après le contact.
Ce que vous pouvez réellement voir
Les requêtes qui arrivent sur votre page. C'est la totalité de la matière première.
Si chaque carte mène à sa propre adresse, ou porte un identifiant reflété, vous pouvez savoir quelle carte a produit quelle arrivée. C'est ce qui rend une mesure par personne possible dans un déploiement d'équipe.
Ce qui se passe ensuite sur la page se mesure par les moyens habituels, sous réserve de ce que vous choisissez d'enregistrer et de ce que vous en dites aux visiteurs.
Et rien du tout si la carte pointe vers une plateforme tierce, puisque les arrivées lui appartiennent plutôt qu'à vous.
L'écart entre contacts et arrivées
Tout contact ne devient pas une arrivée, et la différence n'est pas du bruit.
Un iPhone affiche une notification qu'il faut toucher, et Android aussi pour une adresse web à partir d'Android 17. Une notification balayée est une lecture réussie qui n'a produit aucune arrivée.
Un téléphone sans couverture lit la carte et n'atteint pas la page. Une personne qui présente deux fois par accident produit deux arrivées pour une seule intention.
Les arrivées sous-estiment donc l'intérêt par certains côtés et le surestiment par d'autres, et les traiter comme un compte de contacts est faux dans les deux sens.
Mesurer quelque chose d'utile
Compter l'action plutôt que la visite. Si l'objet de la carte est que les gens enregistrent votre contact ou réservent un rendez-vous, c'est ce nombre qui compte, et c'est celui qu'une page sait enregistrer.
Comparer des périodes plutôt que de courir après des valeurs absolues. Une carte distribuée lors d'un salon produit sur les jours suivants une courbe qui en dit plus qu'un total.
Demander aux gens. Dans une petite équipe, la question de savoir si les cartes fonctionnent se règle plus vite en demandant qu'en instrumentant.
Et décider de ce que vous ferez du chiffre avant de le collecter. Une mesure qui ne change aucune décision est un coût sans retour, et elle emporte des obligations envers les personnes qu'elle compte.
Questions fréquentes
Peut-on compter combien de fois ma carte a été présentée ?
Non. La carte ne rapporte rien, donc vous ne pouvez compter que les arrivées sur la page, indicateur différent et imparfait.
Qu'est-ce qu'un compteur de lecture ?
Une fonction de certaines puces qui s'incrémente à la lecture. Il ne se consulte qu'en relisant la carte, donc il convient aux tags que l'on garde plutôt qu'aux cartes que l'on donne.
Voit-on quelque chose avec une plateforme de cartes ?
Ce que la plateforme vous montre, et les arrivées lui appartiennent. Employer votre propre domaine garde la mesure chez vous.
Pourquoi les arrivées paraissent-elles faibles ?
Les notifications balayées, les contacts sans couverture et les gens qui ne vont pas au bout produisent tous des lectures sans arrivée.