Por qué probar una etiqueta antes de desplegarla
Porque todo fallo caro de etiqueta se descubre después de colocarla, y todos ellos son visibles en una prueba de cinco minutos hecha antes. Escribe una etiqueta, pégala en la superficie real, y tócala con el teléfono más antiguo que sea probable que lleve tu público.
Lo que atrapa una prueba
Seis fallos, todos baratos ahora y caros después.
Contenido que no cabe. Un tipo de registro que la plataforma de destino ignora. Una familia de etiqueta que el teléfono de destino no sabe leer. Una superficie que desintoniza la etiqueta. Una funda o un soporte en el lector que impiden el toque. Y un proveedor que ha enviado algo distinto de lo pedido.
Todos ellos producen el mismo síntoma sobre el terreno, que es una etiqueta que no funciona, y cada uno tiene una causa distinta y un arreglo distinto.
El protocolo de cinco minutos
Lee una etiqueta del lote antes de escribir. Confirma el chip, el tipo de etiqueta, el estado y el espacio libre.
Escribe tu contenido en esa etiqueta, y léela de vuelta. Confirma el número de registros, el tipo de registro y el contenido completo.
Pégala en la superficie de verdad, no en una mesa. Metal, cristal, una botella curva, lo que sea el objeto real.
Tócala con un teléfono Android y con un iPhone, con la pantalla bloqueada y desbloqueada, a través de la funda que lleve quien haga la prueba.
Ese es todo el procedimiento. Se tarda más en describirlo que en hacerlo.
Prueba con el peor caso, no con el mejor
El instinto es probar con el teléfono más nuevo de la sala, que es justo el que menos probabilidades tiene de revelar un problema.
La lectura en segundo plano del iPhone depende del modelo. La compatibilidad con las familias de etiqueta menos corrientes varía entre teléfonos Android. La distancia de lectura difiere entre aparatos, y una etiqueta al límite pasará en un teléfono bueno y fallará en uno normal.
Si tu público es la gente de la calle, el teléfono más antiguo que puedas pedir prestado es mejor prueba que el más nuevo que tengas. Si tu público es tu personal, prueba con los aparatos que llevan de verdad.
Cuándo repetirla
En cada lote, porque los proveedores sustituyen chips sin anunciarlo y un lote que se comporta de otra manera que el anterior es un cambio frecuente e invisible.
Cada vez que cambie el diseño del contenido, porque un tipo de registro nuevo es una pregunta de compatibilidad nueva.
Y cada vez que cambie la superficie. La misma etiqueta sobre cartón y sobre una estantería metálica son dos despliegues distintos, y solo uno de ellos se probó.
Preguntas frecuentes
¿Basta con una etiqueta para probar?
Para el contenido, el formato y la compatibilidad sí, porque las etiquetas de un lote son casi idénticas. Para la variación física de un pedido grande, probar un puñado de puntos distintos de la entrega informa más.
¿Necesito un Android y un iPhone?
Para cualquier cosa que vaya a tocar el público, sí. Las dos plataformas manejan los tipos de registro de forma distinta, y una etiqueta que funciona en una no te dice nada fiable de la otra.
¿Y si no puedo probar sobre la superficie real?
Prueba sobre lo más parecido y considera el resultado provisional. El metal en particular no se puede aproximar, porque el fallo que provoca es total y no gradual.
¿Debo probar también después de colocar las etiquetas?
Sí, sobre una muestra. La propia colocación puede dañar una etiqueta al arrugarla, y una etiqueta que funcionaba en la mano y falla en la pared la rompió el proceso, no el diseño.