Kann ein Tag einen Audioguide ersetzen?
Er kann dasselbe Audio auf das eigene Telefon einer Besucherin tragen, was eine Ausleihtheke, eine Reinigungsroutine und einen Schrank voller Ladegeräte wegnimmt. Was er ebenfalls wegnimmt, ist die Hoheit des Museums über die Hardware, denn die Kopfhörer, der Akku, das Netz und die Sprache gehören nun der Besucherin.
Was das Museum nicht mehr besitzt
Eine Ausleihtheke mit einer Schlange bei der Öffnung. Geräte zu laden, zu reinigen, zu reparieren und zu ersetzen. Pfandbeträge, verlorene Stücke, und eine Person, die den ganzen Tag dieselben drei Knöpfe erklärt.
Ein Tag am Schild nimmt das alles weg, und er nimmt die Entscheidung weg, die eine Besucherin am Eingang darüber trifft, ob der Guide die Schlange und die Gebühr wert ist.
Was im Tausch ankommt, ist eine andere Last: die Besucherin, deren Telefon nicht antippt, deren Akku leer ist, oder die keine Kopfhörer hat. Es ist billiger, und es ist nicht nichts.
Was die Besucherin stattdessen mitbringt
Kopfhörer, oder nicht. Eine Besucherin ohne sie spielt Audio in einem Saal laut ab oder lässt es aus, und welches von beiden einem Museum lieber ist, ist eine Entscheidung, die in den Plan gehört und nicht in den Raum.
Akku, für einen Besuch, der in Stunden statt in Minuten gemessen wird, auf einem Telefon, mit dem schon fotografiert wurde.
Netz. Audio ist schwerer als eine Seite Text, und ein Saal im Untergeschoss ohne Empfang und mit einem überfüllten Gästenetz ist der gewöhnliche Fall, was die Seite ohne Internet behandelt. An dreihundert Telefone zu streamen ist eine Frage der Kapazität, bevor sie eine Frage an NFC ist.
Und ein Telefon, das überhaupt Tags liest. Ein Teil der Besucherinnen trägt eines, das es nicht tut, oder bei dem die Funktion abgeschaltet ist, was die Seite zum Rückfall als Planungszahl behandelt und nicht als Ausnahme.
Audio ist keine Webseite
Ein Antippen öffnet eine Seite. Auf eine Seite, die von selbst zu sprechen beginnt, ist kein Verlass, die Gestaltung, die arbeitet, landet also auf einem einzigen offensichtlichen Abspielknopf, der schon zeigt, zu welchem Objekt er gehört, und startet mit einem Druck.
Halten Sie jedes Stück kurz und an ein Objekt gebunden, damit eine Besucherin, die überspringt, nie verloren ist und nie durch eine Aufnahme spulen muss, die für einen anderen Weg gemacht wurde.
Veröffentlichen Sie ein Transkript daneben. Es dient jedem, der Ton nicht benutzen kann, jedem ohne Kopfhörer und jedem in Eile, und es ist der Teil, von dem die Seite zur Barrierefreiheit darauf besteht, dass er eine Eigenschaft der Seite ist und nicht des Tags.
Und benennen Sie die Datei nach dem Objekt statt nach dem Weg. Eine Seite, die von einem Schild aus erreicht wird, muss für sich allein Sinn ergeben, da niemand über ein Verzeichnis dorthin gekommen ist.
Warum meist beides überlebt
Das geliehene Gerät bleibt für die Besucherinnen, die das Antippen nicht bedienen kann: kein Smartphone, keine Kopfhörer, eine Schulklasse, deren Telefone in einer Kiste liegen, und jede, für die das geliehene Gerät die barrierefreie Wahl ist statt des Rückfalls.
Das ist kein Versagen des Tags. Es ist derselbe Schluss, zu dem die Seite zum Schild über gedruckte Schilder kommt: Das Antippen ist eine Ergänzung, und in dem Augenblick, in dem es der einzige Weg wird, hat die Ausstellung jemanden ausgeschlossen.
Was sich ändert, ist das Verhältnis. Ein Museum, das vierhundert Geräte zu verleihen erwartete, verleiht vierzig, und die Theke hört auf, um zehn Uhr morgens der Engpass zu sein.
Häufige Fragen
Brauchen Besucherinnen eine Anwendung?
Nein, wenn der Tag eine Webadresse hält und das Audio im Browser abspielt. Eine Anwendung ist eine zweite Entscheidung, und die meisten Besuche rechtfertigen keinen Download.
Und Besucherinnen ohne Kopfhörer?
Sie spielen es laut ab oder lassen es aus. Entscheiden Sie, womit die Säle leben können, bevor Sie die Ausleihtheke abschaffen, und halten Sie in jedem Fall Transkripte bereit.
Hält das Netz das aus?
Das ist die eigentliche Frage. Audio an Hunderte Telefone in einem Saal im Untergeschoss ist ein Problem der Kapazität, und es entscheidet, ob das überhaupt arbeitet.
Sollte der Audioguide abgeschafft werden?
Meist nicht ganz. Das geliehene Gerät bedient Besucherinnen, die das Antippen nicht erreicht, und für manche von ihnen ist es die barrierefreie Wahl.