Un tag peut-il signaler que vous êtes en réunion ?
Oui, en posant un statut dans l'outil que vos collègues regardent déjà, plutôt qu'en changeant quoi que ce soit sur votre propre téléphone. Passer son téléphone en silencieux vous protège, un statut protège l'interruption. Ce sont deux automatisations distinctes, et ceux qui ne construisent que la première continuent d'être interrompus.
Deux problèmes différents
Passer son téléphone en silencieux empêche le téléphone de vous interrompre. Cela ne fait rien contre le collègue qui traverse le couloir, ni contre le message qui arrive et reste sans réponse en donnant l'air impoli.
Un statut dit quelque chose aux autres. C'est un message vers l'extérieur, et aucun mode de concentration sur votre propre appareil n'en produit un.
La plupart des gens construisent le premier, continuent d'être interrompus, et concluent que l'automatisation n'aide pas. La moitié manquante est la seconde.
Le signal doit les atteindre
Un statut n'est utile qu'à l'endroit où vos collègues regardent déjà. C'est en général l'outil de messagerie où vit l'équipe, parfois un agenda partagé, et presque jamais un endroit qu'il faudrait leur demander de consulter.
L'automatisation est donc : contact, statut posé dans cet outil. Que ce soit possible dépend entièrement de ce que l'outil expose à l'automatisation, et cela mérite d'être confirmé avant d'écrire un tag.
Si rien n'expose de statut, le repli honnête est physique : une carte sur la porte ou sur l'écran, qui ne demande aucune intégration et que tout le monde lit.
Le retirer est le plus difficile
Un statut que l'on oublie de retirer est pire que pas de statut du tout, parce qu'il apprend aux gens à l'ignorer.
Préférer un statut assorti d'une durée, qui expire tout seul. Si l'outil n'accepte qu'un statut sans fin, associer l'automatisation à un minuteur qui vous le rappelle.
Un second tag près de la porte, présenté en sortant, paraît symétrique et survit rarement. Le contact dont on se souvient est celui de l'entrée.
Le tag sur la porte
Dans un bureau partagé, le placement utile n'est pas votre poste mais la porte ou la salle, là où un visiteur le voit avant de frapper.
Un tag posé là peut ouvrir une page de réservation, montrer qui occupe la salle, ou porter le numéro à appeler plutôt que de frapper. C'est un statut pour les gens qui ne sont pas de votre équipe et ne seront jamais dans votre messagerie.
L'imprimé compte plus que le tag ici. Celui qui s'apprête à frapper lit la carte, et le contact s'adresse à la personne sur dix qui veut le détail.
Questions fréquentes
Pourquoi passer mon téléphone en silencieux n'arrête-t-il pas les interruptions ?
Parce que c'est un message adressé à votre téléphone, pas à vos collègues. Les interruptions venant de personnes réclament un signal que des personnes voient.
Et si nos outils n'exposent aucun statut ?
Alors une carte imprimée sur la porte fait le travail sans aucune intégration, et tout le monde sait la lire.
Faut-il un second tag pour retirer le statut ?
Il est rarement présenté. Un statut assorti d'une durée qui expire tout seul est bien plus fiable.
Cela vaut-il la peine pour une seule personne ?
Seulement dans un espace partagé. Seul chez soi, passer le téléphone en silencieux règle tout le problème.